Tanya Angelova

Moderation verschiedener Teamevents, darunter Daily Scrum, Refinement, Sprint Planning und Retrospektiven | Vorbereitung und Durchführung von Retrospektiven zur kontinuierlichen Prozessverbesserung | Planung und Leitung von Workshops zu Themen wie Arbeitsvereinbarungen, Meetingstruktur und -kultur sowie Feedbackkultur | Fortlaufende Verknüpfung von Theorie und Praxis durch kontinuierliches Lernen und persönliche Weiterentwicklung | Praktische Erfahrungen in der Arbeit mit selbstorganisierten Teams

Mitaufbau des Bereichs B2C E-Mail- und CRM-Marketing | Durchführung einer Toolmigration und Entwicklung einer Basis für automatisierte Prozesse zur Effizienzsteigerung | Entwicklung und Umsetzung von Retentionsmaßnahmen entlang der Customer Journey, um die Kundenbindung zu optimieren | Konzeption, Implementierung und Analyse zielgerichteter E-Mail-Marketing-Kampagnen zur Maximierung der Marketingwirkung | Kontinuierliche Prozessoptimierung und Erkennung von Transformationspotenzialen

Entwicklung einer umfassenden Strategie für den Bereich E-Mail-Marketing unter Anwendung agiler Prinzipien zur flexiblen Anpassung an Marktbedürfnisse | Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Direktmarketing-Maßnahmen zur Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen | Konzeption neuer, zielgerichteter Newsletter-Formate und Reaktivierungskampagnen zur Steigerung der Kundenbindung | Integration interner und externer Systeme sowie Tools zur Automatisierung und Personalisierung

Agile Planung und Umsetzung von Marketing-Kampagnen für E-Mail und Push-Nachrichten | Entwicklung agiler Strategien zur Optimierung der E-Mail- und Mobile-Marketing-Kampagnen | Datengetriebene Analyse und Bewertung der Performance von CRM-Maßnahmen | Durchführung und Analyse von A/B-Tests in iterativen Zyklen zur Kampagnenoptimierung | Identifizierung und agile Segmentierung neuer Zielgruppen

Planung und Durchführung von Direkt-Marketing-Kampagnen | Anpassungen und Qualitätssicherung von HTML Templates der zu versendenden Kampagnen | Erstellung von Auswertungen und Trend-Analysen

Agile Projektleitung und Umsetzung von datengetriebenen Fundraising-Initiativen zur Maximierung der digitalen Reichweite und Effektivität | Nutzung von KPIs und Echtzeit-Dashboards zur kontinuierlichen Überwachung und Optimierung von Kampagnen- und Produktleistungen | Strategische Beratung zu digitalen Spendenformaten zur Unterstützung der CSR-Ziele | Konzeption und agile Implementierung neuer Salesforce-Funktionen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz in der Kundenbetreuung

Öffentlichkeitsarbeit, Krisenkommunikation, Medienkonsum-Analyse