
Tatjana Bolinger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tatjana Bolinger
- Current 6 years and 11 months, since Jul 2019
Empfangskraft
Mercedes-Benz
Kundenempfang/Kundenbetreuung (z.B. Terminkunden mit den Verkäufern zusammenbringen, Verkäufer telefonisch informieren) // ein wenig Kundenberatung (auf welcher Etage welches Fahrzeug steht, wo der jeweilige Verkäufer sitzt, wohin sich der Kunde bei bestimmten Fragen wenden soll) // Getränkegutscheine ausstellen, für Kunden passende Verkäufer suchen // Annahme der Telefongespräche und die entsprechende Weiterleitung // Instandhaltung der Infotheke // E-Mail schreiben
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen - Telefonischer Beschwerdemanagement - Produktberatung
- 1 month, Oct 2017 - Oct 2017
Aushilfe
Nanu Nana
Kundenbetreuung Warenlogistik Warenpräsentation
- 2 months, Aug 2017 - Sep 2017
Call Center Agent
WKDA GmbH
Rechnungsprüfung telefonische Kontaktaufnahme mit dem Kunden bei fehlerhaften Rechnungen, zwecks Klärung telefonischer Beschwerdemanagement
- 5 months, Feb 2017 - Jun 2017
Sekretärin
Schönfisch und Kollegen Steuerberater
Empfang und Bewirtung der Gäste Erledigung der allgemeinen Büroorganisation (Postbearbeitung, Bestellwesen, Terminkoordination) Erfassung und Überwachung der Fristen in Datev
als Software-Testerin Überprüfung einer neu entwickelten Software Durchführung von Testfällen Fertigung von Fehlerberichten über die durchgeführten Tests als Aushilfe in der Buchhaltung Belegverwaltung mit Hilfe der Ecovis-Software Ablage der Buchhaltungsordner Neubeschriftung der Buchhaltungsordner Einsortieren von Belegen
telefonische Kundenbetreuung (Beschwerdehotline) selbständige Korrespondenz mit Kunden per E-Mail Reklamationsbearbeitung und Weiterleitung an die Fachabteilungen Datenbankpflege Bearbeitung technischer Anfragen Dokumentation der Kundenkommunikation
- 4 months, Jan 2012 - Apr 2012
Praktikantin
Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Wissenschaft
Selbständige Veranstaltungsorganisation Erstellen und Führen von Datenlisten Organisation des Schriftverkehrs Telefon- und Terminmanagement
Kundenberatung Warenlogistik und Warenpräsentation Aufbau von Layouts
- 5 months, Aug 2008 - Dec 2008
Auszubildender
Kanzlei Gerhardt und Möllers
Anlegen von Akten Terminmanagement Empfang und Betreuung der Mandanten Verfassen von Schriftstücken/ Phonotypie
- 1 month, Nov 2005 - Nov 2005
Praktikantin
RingFoto Fehse
Sortieren von Bildern und Aufträgen Assistenz bei Pass- und Portraitaufnahmen Annahme und Herausgabe von Filmen, Unterstützung der Kunden bei der digitalen Bildentwicklung
Sprachen
German
C1 (Fließend)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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