Tatyana Shevchenko
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tatyana Shevchenko
- Bis heute 20 Jahre und 4 Monate, seit März 2005
Leading air ticket agent
Merci Travel Shop LTD
-working with international booking system GDS Amadeus -Composition of different routing to different cities around the world - Booking, ticketing, reissuing - Communication with airlines over different issues and negotiating special ticket fares - Working with private and corporate clients - Preparing tenders and contract documentation - Hotel booking and VIP service booking in airports - Resolving client complains - Training air ticket department staff and workflow coordination
Ausbildung von Tatyana Shevchenko
- 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2014
Intensive English Language course
F+U Academy of Languages Heidelberg
160 lessons of Business correspondence, main language course and conversation course
- 5 Monate, Nov. 2006 - März 2007
IATA/UFTAA International Travel and Tourism Program
Learning Centre of International Air Transport Association (IATA)
Geography, Air fares and Ticketing, Hotel and Car booking, Customer service
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2004
Finance and Economics
Donetsk National Technical University
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Ukrainian
-
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