Teodora Ivanova

Angestellt, Quality Manager, Sutherland Global Services
Sofia, Bulgarien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Project Management
Customer Experience Management
Quality Management
Quality Control
Customer Satisfaction Management
Process Improvement
customer experience enhancement
Reporting
Technology
Recruitment
German
FMEA
Management
Quality Planning
Audit
Quality Management Methods
Quality Audits
Complaints Processing
Escalation
Communication skills
Team work
Emotional Intelligence
Customer orientation
Analytical skills
Negotiation skills
Empathy
Strong personality
quality driven

Werdegang

Berufserfahrung von Teodora Ivanova

  • Bis heute 14 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2011

    Quality Manager

    Sutherland Global Services

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Bulgarian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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