Teresa Reindl

• verschiedene Einsätze beim Kunden auf Projektbasis • Hiscox SA Insurances, München als Project Delivery Officer • Implementierung mehrerer firmeninterner SharePoint Plattformen • Konzeptionierung Skillmatrix mit Microsoft Power-Apps • BWI GmbH, Berlin als IT Projekt Manager

• Koordination der Planung, Durchführung und Umsetzung vor Ort von Projekten (Meilensteine, Termine, Abhängigkeiten) im Bereich Programm Management mit Schwerpunkt auf technischen Umetzungsprojekten im Bereich Hardwarerefresh • Managen von Ziel- und Interessenskonflikten interner und externer Stakeholder • Reporting und Abstimmung der Projektergebnisse mit Management und Stakeholdern • Implementieren eines Projekt-Controllings in Bezug auf Termine, Meilensteine und Abhängigkeiten sowie von Qualität

• Implementierung der SAP-spezifischen Rollenprofile • Durchführung der Authorisierungstests • Managen der Kommunikation innerhalb des Projektes und an die Stakeholder • Analyse der Konfliktpotenziale und Herausforderungen betrieblicher Veränderungen sowie Begleitung von Change-Prozessen

• Formulierung und Analyse von User-Requirements der Fachbereiche • Definition von Design-Spezifikationen SAP Landschaft • Implementierung der Anforderungen im SAP SD-Umfeld • Testmanagement • Datenmigration • Dokumentation und Validierung nach SOX- und pharmazeutischen (GxP) Richtlinien • Leitung IT Projekte durch PMO Aufgaben • Schulungen und Workshops der Mitarbeiter im Rahmen der Einführung von SAP SD

• Erstellung Service Katalog durch Definition von SLAs und OLAs • Prozessgestaltung/-optimierung und -dokumentation im Service Level Management • Entwicklung eines Reporting-Konzeptes inklusive der Definition von KPIs und dessen Umsetzung

• Sicherstellung von Service- und Operations-Level mit gleichzeitiger Erfüllung der Kundenerwartungen • Implementierung eines Service Level Management nach ITIL • Definition von KPIs durch Prozessgestaltung/- Optimierung und -dokumentation im Service Level Management • Konzeptionierung einer IT Service-Landkarte und eines Service Kataloges • Unterstützung bei der Analyse, Konzeption, Design und Umsetzung von Kommunikationslösungen in den Bereichen Telefonie, VoIP und Videokonferenzen

Kassiererin

kaufmännisches Praktikum

soziales Praktikum

soziales Praktikum

Medizin / Wirtschaft / Informatik