Thilo Musikant

Angestellt, Abteilungsleiter Service, Richard Wolf GmbH
Knittlingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Serviceverträge
Kennzahlen
Controlling
Optimierung von Logistikprozessen
Budgetverantwortung
Umsatzverantwortung
Ausbau internationaler Kundencenter
Lean Production
ESD
Ausbau neuer Geschäftsfelder
Train the Trainer
Technischer Support
Reklamationbearbeitung
NPS
Pay per Use
Erstellung von Reparaturkonzepten
OTD
Kundenbindung
Personalverantwortung
Kundenservice
Abteilungsleitung
Projektmanagement
Beratung
Englische Sprache
Internationale Erfahrung
Hands-on-Mentalität
Führung
Führungserfahrung
SAP
KPI
Personalführung
Kundenschulungen
Flexibilität
Prozessoptimierung
Organisationsentwicklung
Logistik
Marketing
strategisch
Verkauf
Personalplanung
Personaleinsatzplanung
Durchsetzungsvermögen

Werdegang

Berufserfahrung von Thilo Musikant

  • Current 8 years and 11 months, since Jul 2017

    Abteilungsleiter Service

    Richard Wolf GmbH
  • Current

    Abteilungsleiter Kundenservice und Servicecenter, Technischer Support

    Richard Wolf GmbH
  • 2 years and 10 months, Oct 2014 - Jul 2017

    Gruppenleiter, Head of Customer Service

    Richard Wolf GmbH

    Leitung des nationalen und internationalen Kundenservice und Retourengruppe, sowie Erweiterung des Verantwortungsbereichs auf die Servicecenter Starre und Flexible Endskope. Instrumente und Kamera, E-Geräte

  • 1 year and 4 months, Jul 2013 - Oct 2014

    Gruppenleiter, Head of Customer Service

    Richard Wolf GmbH

    Leitung des nationalen und internationalen Kundenservice und Retourengruppe

  • 12 years and 10 months, Oct 2000 - Jul 2013

    Techniker Technischer Support

    Richard Wolf GmbH

    Reklamationbearbeitung National und International Kundenschulung Medtech Hygiene und Werterhalt Siebsichtung Ersatzteilservice

  • 7 years and 10 months, Jan 1993 - Oct 2000

    Instandsetzung Instrumente und starre Endoskope

    Richard Wolf GmbH

Sprachen

  • English

  • German

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