Thomas-Alexandros Daskalou

• Weiterbildung im agilen Projektmanagement (Scrum, PSPO/PSM) • Qualifizierung zum KI-Manager und KI-Beauftragten (DEKRA) • Gezielter Kompetenzaufbau in KI-Anwendungen und Prozessen • Parallel Nebentätigkeit im operativen Umfeld (GLOBUS Ludwigshafen)

• 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender und Fachabteilungen • Erstellung und Pflege von Benutzerkonten im Active Directory (AD) • Eigenverantwortliche Analyse und Behebung von IT-Störungen • Anwenderbetreuung im Umgang mit IT-Systemen • Mitwirkung bei der Optimierung interner IT- und Supportprozesse • Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Onsite 1st- und 2nd-Level-Support für Client-Infrastruktur • Incident- und Request-Bearbeitung nach ITIL im Ticketsystem • Troubleshooting im Client-, Hardware- und Softwarebereich • Installation und Konfiguration von Notebooks und Drucksystemen • Inbetriebnahme und Support von Netzwerkkomponenten • Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen (LAN/WLAN) • Mitarbeit in Rollout- und Infrastrukturprojekten • Ressourcenplanung und operative Projektunterstützung

• Durchführung von Systemtests an Röntgensystemen wie funktionaler Tests nach Blackbox-Verfahren, Fehlernachtests und Regressionstests • Prozessoptimierung für Regressionstests und Erstellung von Testszenarien • Durchführung nicht-funktionaler Tests mit Usability Schwerpunkt • Review der Anwenderdokumentation • Aufbau und Konfiguration von Testumgebungen im IT-Umfeld • Mitwirkung bei der Analyse von Softwarefehlern • Vergleich und Dokumentation von Ergebnissen

• Entgegennahme der Anfragen (Leistungsverzeichnisse, Zeichnungen etc.) • Erstellen von technischen Angeboten mit SAP • Prüfen der angefragten Produkte auf Eignung und Einsatzmöglichkeiten • Auswahl der richtigen Produkte anhand von Katalogen und Online-Datenbanken • Technische Beratung und Dokumentation der Objekte in der Datenbank mit IBM Lotus Notes

• Durchführung von Baubegehungen vor Ort • Bauzustand anhand von Mängellisten dokumentiert und Kontrolle von Mängelbeseitigungen • Entwurf von Schemata mit AutoCAD MEP 2011 für ein Datennetz • Erstellung eines Raumbuches für Datenanschlüsse • Untersuchung aktueller WLAN-Techniken im Firmenumfeld • Planung eines WLAN-Netzes mit Ekahau Site Survey 8.6 Pro • Konfiguration von Access Points • Aufbau einer Client-Server Testumgebung • Durchführung und Auswertung von Belastungsszenarien

• Netzwerksicherheit (Kryptographie, RSA, SSL/TLS) • Multimedia Networking (IP-Netze, Streaming, QoS) • Projektmanagement (Ressourcen-, Kosten- und Risikoplanung)

• Digitale Vermittlungstechnik (VoIP, SIP, IP-Routing) • Übertragungstechnik (Modulation, Kanalcodierung, Funk) • Software Engineering (Anforderungsanalyse, UML, Testkonzepte)