Thomas P. Kühn

Partner / Gesellschafter, Managing Partner, EGGERS & PARTNER
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Strategy
Business Transformation
Agile Leadership
Strategieentwicklung
Strategie
strategische Unternehmensentwicklung
Organisationsentwicklung
Digital Transformation
Unternehmensführung
Unternehmenskultur
General Management
Geschäftsführung
Umsetungsorientierung
Inhouse Consulting
Restrukturierung
Post-Merger-Integration
Projektmanagement
Agiles Projektmanagement
Changemanagement
Business Intelligence
Performance Management
Innovationsmanagement
Effizienzsteigerung
Kostensenkung
Sourcing
Qualitätsmanagement
Wissensmanagement
Business Process Management
Führungskräfteentwicklung
High Performance Team
Talentmanagement
Controlling
wertorientierte Unternehmensführung
Corporate Controlling
Reporting
Customer Centricity
Customer Experience
Markenbotschafter
Customer Relationship Management
Operations Management
Service Center Management
Contact Center Management
Beschwerdemanagement
Multichannel

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas P. Kühn

  • Current 3 years and 5 months, since Jan 2023

    Managing Partner

    EGGERS & PARTNER

    Strategy, Business Transformation, Leadership

  • Current 7 years and 4 months, since Feb 2019

    Associate Partner

    EVOLUTION PARTNER GmbH

    Strategy, Business Transformation, Leadership

  • 3 years and 11 months, Feb 2019 - Dec 2022

    Associate Partner

    EGGERS & PARTNER

    Strategy, Business Transformation, Leadership

  • 2 years and 11 months, Mar 2016 - Jan 2019

    Vorsitzender der Geschäftsführung / CEO

    TUI Customer Operations GmbH

    CEO, strategische und operative Führung der Gesellschaft, CFO als zusätzliche Rolle, Mitglied im Senior Leadership Team der TUI Group, Unterstützung der Wachstums-, Qualitäts- und Effizienzziele der Auftraggeber (insbesondere Online und digitale Kundenkontakte), vollständige Reorganisation der Customer Operations, Commercial Lead GASP (DACH+) internationale CRM Initiative, (März 2016-September 2016 alleinvertretungsberechtigter GF, danach Vorsitzender der Geschäftsführung)

  • 1 year and 11 months, Apr 2014 - Feb 2016

    Mitglied der Geschäftsführung / COO

    TUI Business Services GmbH

    COO, strategische und operative Führung und Weiterentwicklung des zugeordneten Geschäftsbereichs, Mitglied im Senior Leadership Team der TUI Group, Weiterentwicklung des Transformationsprogramms "Support Center", Entwicklung und Umsetzung eines nachhaltiges Sourcing Konzepts, vollständige Reorganisation der TUI Flughafenstationen, vertriebliche Neuausrichtung, Post Merger Integration nach konzerninterner Verschmelzung von drei Service Gesellschaften

  • 2 years and 6 months, Oct 2011 - Mar 2014

    Mitglied der Geschäftsführung / COO

    TUI Vertrieb & Service GmbH

    COO, strategische und operative Führung und Weiterentwicklung der Gesellschaft, Mitglied im Top Managementkreis "Germany Mainstream", Umsetzung und Erweiterung des Transformationsprogramms "Support Center" (Strategie, Prozessdesign, Systeme, Organisation, Führung- und Steuerungsmodell, Benchmarking), Projektleiter eines strategischen Transformationsprogramms (konzerninterne Verschmelzung von sechs Gesellschaften mit 6.000 Mitarbeitern), Integration und Entwicklung Top Führungsteam

  • 6 years and 11 months, Nov 2004 - Sep 2011

    Head of Business Transformation (Inhouse Consulting)

    TUI Deutschland GmbH

    Inhouse Consulting, Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung, Projektleiter, Reorganisation Geschäftsbereich (500 Mitarbeiter), Projektleiter Neuaufstellung IT Funktion (Strategie, IT Business Model, Organisation), KVP, Prozessmanagement, Planung, Durchführung, Moderation Strategieprozess, Task Force zur Heilung von Problemen Rollout strategisches IT-Programm, Prozessanalysen, Bewertungen von Geschäftsprozessen, Handlungsempfehlungen, Umsetzung, Prozessbegleitung, Entwicklung High Performance Team

  • 3 years and 6 months, May 2001 - Oct 2004

    MI&S Senior Consultant (Inhouse Consulting)

    TUI Deutschland GmbH

    Inhouse Consulting, Projektleitung, umfassende Prozessanalysen, Handlungsempfehlungen, Umsetzungsbegleitung, Projektprogramme, Prozessberatung, Prozessbegleitung, , Change Management, Controlling Projekte, Business Intelligence Projekte, fachliche Führung, Konzeption und Durchführung von Trainings (Controlling, Business Intelligence, Unternehmensführung), Reporting, Standard Reporting, Data Mars, betriebswirtschaftliche Logik, Kennzahlen, steuerungsorientierte Kennzahlen

  • 2 years and 8 months, Sep 1998 - Apr 2001

    Referent Controlling

    TUI Deutschland GmbH

    Unternehmensanalysen, Analyse und Bewertung von Geschäftsprozessen, Projektmitarbeiter Konzern-Ertragssteigerungsprogramm, Optimierung Reportingprozesse, Ausbau Management Informationssystem bei TUI Deutschland, TUI Suisse, TUI Polska, Entwicklung und Einsatz Controlling Werkzeuge, Vertriebsanalysen, Analyse Produktsortiment, Standardreporting für Produktmanagements, fachliche Führung, Entwicklung & Durchführung von Trainings (Controlling, Business Intelligence, Unternehmensführung)

  • 1994 - 1997

    Praktikant in verschiedenen Unternehmen (Automobil, Tourismus, Universität)

    Diverse

    Mercedes-Benz AG: Co-Trainer/Trainer für betriebswirtschaftliche Planspiele Touristik Union International GmbH & Co. KG: Praktika im Konzerncontrolling, Themen: Führungsinformationssystem, Benchmarking-Studie, Vollkostenrechnung, Organisationsstruktur, Diplomand Universität Bamberg: Studentische Hilfskraft an der Forschungsstelle für Automobilwirtschaft (FAW)

Ausbildung von Thomas P. Kühn

  • 5 years, Nov 1993 - Oct 1998

    Betriebswirtschaftslehre

    Otto-Friedrich-Universität Bamberg

    Unternehmensführung & Controling, Marketing, Automobilwirtschaftslehre. Praxisbezogene Diplomarbeit: "Kapitalbindung als Bestandteil des Wertmanagements in touristischen Großunternehmen" (Unternehmensführung & Controlling)

  • 5 years, Oct 1993 - Sep 1998

    Mitglied im Studienbegleitungsprogramm

    Mercedes-Benz AG (MBVD/PEB), Stuttgart

    Netzwerk, Informationen, Veranstaltungen, Seminare, Projektgruppe

  • 1 year, Oct 1992 - Sep 1993

    Grundwehrdienst (Hauptgefreiter)

    Bundeswehr

  • 1 year and 11 months, Aug 1990 - Jun 1992

    Berufsausbildung Industriekaufmann

    Mercedes-Benz AG / Daimler AG

    Kundendienst, Kundenservice, Verkauf, Vertrieb, Marketing, kaufmännische Verwaltung, Personalverwaltung, Abrechnung, Buchhaltung, Logistik, Lagerwirtschaft, Vertriebsveranstaltungen, Messen, PKW, Nutzfahrzeuge, Produktion Werk Bremen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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