Thomas Ball
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Ball
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2023
Operations / Produkt-Support
Kalo
Als kompetenter Ansprechpartner in einem Team, begleite ich unsere Flächenorganisation in eine neue technische und prozessuale Welt. Als „Ohr nach draußen“ bin ich wichtiger Input-Geber und Schnittstelle für die Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme. Ich unterstütze bei der Nutzung der Anwendungen, nehme Anfragen und Störungsmeldungen auf und dokumentiere diese in unserem Ticketsystem. Ich unterstützte das Testen neuer Features und gebe strukturiertes Feedback
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2021 - Jan. 2023
IT Support / Service Desk Agent
Bechtle
1st Level Support im IT Service Desk, qualifizierte Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen sowie Problemlösung bei Anwendungen wie Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365, Azure und diversen firmeninternen Programmen und mobilen Apps. Dokumentation in fortschrittlichen Ticketsystemen und Pflege der Wiki´s.
- 18 Jahre und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2021
Fachberater / IT-Verantwortlicher
Saturn
Warengruppenübergreifende Kundenberatung und Verkaufsabwicklung vor Ort, über E-Commerce, Multi-Channel und After-Sales-Services. Unterstützung der Führungskräfte bei der Sortimentsgestaltung und Warendisposition. Seit Februar 2008, verantwortlich für die IT-Infrastruktur, Verwaltung von Benutzerrechten & Koordinierung von technischen Dienstleistern, Durchführung von Schulungen und technischer Support am Arbeitsplatz. Aufbereitung von sensiblen Unternehmensdaten für die weitere Analyse.
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2001 - Juli 2002
Fachberater
Schaulandt
- 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 1999 - Apr. 2001
Fachberater
Quelle Verkaufshaus Hamburg
Nach dem 3-monatigen Grundwehrdienst in List auf Sylt, bin ich gewechselt zum MStSanZ nach Rostock für weitere 7 Monate
- 7 Monate, Juni 1998 - Dez. 1998
Kaufmann im Einzelhandel
Quelle Verkaufshaus Hamburg
Ausbildung von Thomas Ball
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1995 - Juni 1998
Quelle GmbH & Regionales Berufliches Bildungszentrum Greifswald
Rechnungswesen, Ware & Verkauf, Wirtschaftskunde, Struktur und Stellung des Einzelhandels in der Gesamtwirtschaft, Personalwesen, Warenannahme & Lagerung, Verkaufsvorbereitung & -Abrechnung, Sortimentsaufbau, Grundlagen des Wirtschaftens, Menschliche Arbeit im Betrieb, Berufsbezogenes Rechnen
Sprachen
Englisch
Fließend
Dänisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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