Thomas Bellanger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Bellanger
- Bis heute 16 Jahre und 5 Monate, seit 2009
IT Supporter
VISION IT
IT Beratung/Support/Training Coaching APAC Raum speziell Phillipinen u.a.Mitarbeit bei der Projektierung zweier Callcenter angefangen bei Infrastrukturplanung, Bedarfsermittlung (Hardware,Software/Personal),Training und Coaching Anforderungen und Umsetzung. Desweiteren Erstellung von Dokumentationen(z.B.Problemanalyse,FAQs,Lösungswege) und Knowledge Artikeln, IT Beratung/Support/Training Coaching APAC Raum speziell Phillipinen
- 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2007 - Mai 2009
IT Supporter
Sellbytel
1st,2nd,3rd level Support 6 Monate 1st level Support im Rahmen des Deutsche Bank DB Support plus danach Wechsel in das Neu gegründete NSN (NokiaSiemensNetworks) Fasttrack Team im Rahmen eines 2nd level/3rd level Supports.Einzelne Aufgaben waren zum Beispiel: -Migrationsthematiken wie zum Beispiel Betreuung von Pilotprojekten (Umstellung/ Migration von Hardware,Software,Useradministration) -Vorbereiten und betreuen von Software Rollouts -technischer Support (User Administration,Hardware,Software,Remote
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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