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Thomas Funke

Bis 2023, Ticket Management, Apleona Gruppe
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Schnelles Auffassungsvermögen
Organisationstalent
selbstreflektierend
Gewissenhafte Arbeitsweise
Verwaltung
Büromanagement
Selbstständigkeit
Disposition
Auftragserfassung
Erfahrung
Inbound

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Funke

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2023 - Sep. 2024

    Dispositions Assistent und Local Complain Coordinator

    Baxter Deutschland GmbH

    Verantwortlich für die Beurteilung von Schadensmeldungen von Patienten wie Betten in Bezug auf ihrer Meldepflicht an das interne Qualitätsmanagement (USA) oder die BfArM. Übersetztung der Meldung ins Englische und Betreung des weiteren Verlauf der Kommunikation zwischen Technikern und dem Herstellerwerk in Frankreich. Betreutung der technischen Hotline im Inbound. Zudem assistierte ich dem Disponenten bei der Erstellung der Aufträge für die Techniker und teilte diese Aufträge den einzelnen Technikern zu.

  • 7 Monate, Sep. 2022 - März 2023

    Ticket Management

    Apleona Gruppe

    Das Faciliy Unternehmen hatte ein neues Ticket System aufgebaut, wobei ich für die Bearbeitung, Verbesserung des Systems zuständig war. Dafür war ich im engen Kontakt mit den zuständigen Standortleitern, um die Koordination der Aufträge zu steuern. Zusätzlich erstellte ich Angebote für die Nationale Standorte in Deutschland.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2022

    Umschulung zum Industriekaufmann

    BFW Oberhausen

  • 9 Monate, Juli 2020 - März 2021

    Sachbearbeiterin Auftragsabwicklung

    Kueppers Solutions GmbH

    Praktikum bei Kueppers Solutions GmbH Im Bereich Wärmetechnik & Industrie übernahm ich eigenständig die Abteilung für Schweiss Elektroden. Innerhalb dieser Tätigkeit war ich für die Angebotserstellung, Auftragsbestätigung, Versand (UPS/Spedition National/International), Rechnungsstellung, Einkauf, Vorbereitung für die Buchhaltung zuständig. Zudem übernahm ich die Telefon Zentrale sowie den Technischen Support für meine Abteilung.

  • 10 Jahre und 7 Monate, Juni 2009 - Dez. 2019

    Projektkoordinator - Montage Bauleiter

    B+G Energie & Kommunikationstechnik GmbH

    Als Projektkoordinator im Bereich der Leergutanlagen in ganz Deutschland war ich unter anderem für die Vorbereitung und Durchführung der Projekte zuständig.Dies beinhaltete gegebenen falls zusätzliche Maschinen sowie Personal zu beschaffen.Ich Überprüfte die Gegebenheiten der Baustellen per Telefon und Planskizze. Teilte die Kollegen für die einzelne Projekte ein. Vor Ort überprüfte ich die Annahme von Material, überwachte die Gegebenheiten und bei Abweichungen besprach ich dies mit den Abteilungen vor Ort.

Sprachen

  • Englisch

    Gut

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