Thomas Gutzeit

Angestellt, Team Leader Workplace Solutions, Hermes Germany GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Berufserfahrung
Spass an Teamarbeit
Zuverlässigkeit
Incident Management
Teamgeist
Team-Leitung
Motivation
Eigenständigkeit
Mitarbeiterbefragungen
Führen von Mitarbeitergesprächen
Planung
Lenkung und Überwachung
Freundlichkeit
Ticketsystem
Microsoft Active Directory
PC-Kenntnisse
Netzwerk
Migration
Begeisterungsfähigkeit
Belastbarkeit
Service Request Management
Engagement
Organisationstalent
Flexibilität
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Support
Deutschland
Zielstrebigkeit
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Gutzeit

  • Current 7 years and 4 months, since Feb 2019

    Team Leader Workplace Solutions

    Hermes Germany GmbH

  • 1 year and 7 months, Jul 2017 - Jan 2019

    Team Leader Service Desk

    Hermes Germany GmbH
  • 5 years and 6 months, Jan 2012 - Jun 2017

    Teamleiter Service Desk

    Hermes Germany GmbH

    Fachliche Führung des Teams, Schicht- und Urlaubsplanung, Personalgespräche, Erstellen von Prozessen, Überwachung von SLA

  • 2 years and 6 months, Jul 2009 - Dec 2011

    Incident Manager

    BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

    Incident Management für Airbus Deutschland

  • 1 year and 8 months, Nov 2007 - Jun 2009

    Service Desk Mitarbeiter

    BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

    1st und 1,5 Support im Service Desk für Airbus Deutschland

  • 1 year and 5 months, Jun 2006 - Oct 2007

    Service Desk Mitarbeiter

    BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

    Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support im Servicedesk für Alice (HanseNet)

  • 5 years and 3 months, Oct 2000 - Dec 2005

    Leiter Technischer Support

    NGI / Axero AG / H3 netservice

    Leitung des technischen Supports

  • 8 years, Oct 1992 - Sep 2000

    Soldat

    Bundeswehr

    Personalbearbeitung S1

  • 2 years and 3 months, Jul 1990 - Sep 1992

    Lokführer

    Deutsche Bahn

Ausbildung von Thomas Gutzeit

  • 9 months, Jan 2000 - Sep 2000

    Personalcomputer

    ComPers

  • 1 year and 11 months, Sep 1988 - Jul 1990

    Schienenfahrzeugschlosser, Spezialisierung Triebfahrzeugführer

    Deutsche Reichsbahn

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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