Thomas Gutzeit

Angestellt, Team Leader Workplace Solutions, Hermes Germany GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Berufserfahrung
Spass an Teamarbeit
Zuverlässigkeit
Incident Management
Teamgeist
Team-Leitung
Motivation
Eigenständigkeit
Mitarbeiterbefragungen
Führen von Mitarbeitergesprächen
Planung
Lenkung und Überwachung
Freundlichkeit
Ticketsystem
Microsoft Active Directory
PC-Kenntnisse
Netzwerk
Migration
Begeisterungsfähigkeit
Belastbarkeit
Service Request Management
Engagement
Organisationstalent
Flexibilität
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Support
Deutschland
Zielstrebigkeit
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Gutzeit

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2019

    Team Leader Workplace Solutions

    Hermes Germany GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2017 - Jan. 2019

    Team Leader Service Desk

    Hermes Germany GmbH
  • 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2017

    Teamleiter Service Desk

    Hermes Germany GmbH

    Fachliche Führung des Teams, Schicht- und Urlaubsplanung, Personalgespräche, Erstellen von Prozessen, Überwachung von SLA

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2009 - Dez. 2011

    Incident Manager

    BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

    Incident Management für Airbus Deutschland

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2007 - Juni 2009

    Service Desk Mitarbeiter

    BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

    1st und 1,5 Support im Service Desk für Airbus Deutschland

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2006 - Okt. 2007

    Service Desk Mitarbeiter

    BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

    Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support im Servicedesk für Alice (HanseNet)

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2005

    Leiter Technischer Support

    NGI / Axero AG / H3 netservice

    Leitung des technischen Supports

  • 8 Jahre, Okt. 1992 - Sep. 2000

    Soldat

    Bundeswehr

    Personalbearbeitung S1

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 1990 - Sep. 1992

    Lokführer

    Deutsche Bahn

Ausbildung von Thomas Gutzeit

  • 9 Monate, Jan. 2000 - Sep. 2000

    Personalcomputer

    ComPers

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1988 - Juli 1990

    Schienenfahrzeugschlosser, Spezialisierung Triebfahrzeugführer

    Deutsche Reichsbahn

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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