Thomas Herr

Angestellt, Operations Manager, CCC – powered by TELUS International
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Callcenter Know How
Ordermanagement
Workforcemanagement
Intraday Steuerung
Customer Care Know How
Controlling
Finanzcontrolling
Reporting
Lohn & Gehalt
SQL
C++
VB
Delphi
Network Architecture
IT-Administration
Datenbanken
Führung
Coaching
Beratung
Prozessmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Herr

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Operations Manager

    CCC – powered by TELUS International
  • 1 year and 9 months, Apr 2019 - Dec 2020

    Senior Partner Operations Manager

    1&1
  • 6 years and 3 months, Feb 2013 - Apr 2019

    Senior Front Office Advisor

    1&1 Internet Service GmbH

  • 2 years, Aug 2010 - Jul 2012

    Standortübergreifender Projektleiter

    Perry & Knorr

    Disziplinarische Führung von über 350 MA, 3 Standorte, 5 Projekte, sowohl In- als auch Outbound, mit reinen Support als auch Sales, Controlling & Reporting

  • 1 year and 8 months, Dec 2008 - Jul 2010

    Leiter Workforce Management

    Perry & Knorr

    Personaleinsatzplanung von 1000 MA+ und Intradaysteuerung, Controlling, Finanzcontrolling, Reporting, Programmierung

Sprachen

  • German

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