Thomas Hudson

Leitung der Salesforce-Implementierung für 26 Vertriebsgesellschaften auf der ganzen Welt bei gleichzeitiger Gewährleistung höchster interner und externer Kundenzufriedenheit nach der Net Promoter Score (NPS)-Methode

Projektleiter für die weltweite Einführung eines neuen CRM Systems (Salesforce.com), sowie die Einführung eines Kundenzufriedenheitsprogramms angelehnt an die Net Promoter Score (NPS) Methodologie.

Koordinierung des weltweiten Einkaufs, Erstellen und Einführen eines neuen globalen Einkaufsprozesses. Erstellen eines neuen Auditprozesses mit Angleichung an Gruppenprozess zur spatenübergreifenden Auditnutzung.

Internes und externes Benchmarking von Best-Practice-Beschaffungsprozessen, um den globalen Einkaufsprozess innerhalb von IMI Hydronic Engineering für alle Einkaufsteams zu standardisieren.

Verbesserung der Back-Office-Prozesse des Kundendienstes durch Analyse der Arbeitsweise, Ermittlung der Probleme und anschließende Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen. Einführung eines Service-Ticketing-Systems, um die Mehrfacherfassung von Bestellungen und Angeboten zu reduzieren und den bestmöglichen Service für den Kunden zu gewährleisten.

Verantwortlich für das Projekt zur Reduzierung der Lieferzeit und des Inventars einer Produktionslinie. End-to-End Value Stream Mapping in den Werken in Polen und Schweden. Verantwortlich für internationale Kommunikation zwischen Polen und Schweden. Wöchentliches Reporting an die Divisionsleitung von IMI Hydronic sowie an die Standorte in Deutschland und Slowenien über die Fortschritte des Projekts.

Rotation in Forschung und Entwicklung für die Entwicklung neuer Produkte. Analyse des Marktes sowie Produkttests in der Sanitär-, Heizungs- und Klimaindustrie

Erstellen einer externen Masterarbeit im Auftrag der EnergieAgentur.NRW. Thema der Arbeit: Entwicklung eines Berechnungstools für potentielle Investoren zur Wirtschaftlichkeitsanalyse von Photovoltaikanlagen auf Mehrparteienimmobilien mithilfe des Mieterstrommodells (Note: 1,0)

Anleitung und Betreuung physikalischer Versuche, Korrektur und Bewertung der erstellten Versuchsprotokolle U. a. für ISE- (International Studies of Engineering), Maschinenbau-, Medizintechnik- und Elektrotechnikstudenten

Englisch- & deutschsprachige Moderation Beispielvideo: https://youtu.be/hpwuewhhibY Allgemeine Standbetreuung Wegeleitung und Akkreditierung

Arbeit im Bereich der Veranstaltungstechnik: Organisation und Planung von Veranstaltungen, Technische Umsetzung, Stagehand, Auf- und Abbau, Lightoperator (Bedienung von Lichtpulten)

Mitwirkung bei der Konzeptionierung, Strukturierung und Erstellung einer Administration für das Management für Betriebsanweisungen Erstellung und Aktualisierung von Gefahrstoffbetriebsanweisungen nach REACH, GHS/CLP Unterstützung bei Aufgaben des Energiemanagements Mitwirkung bei der Erstellung von wöchentlichen Prognosen zu Primär- und Sekundärenergiebedarfen

Vortrag an der VHS Bad Oeynhausen zum Thema Photovoltaik und Wärmepumpen Vorbereitung diverser Broschüren, Flyer und des Branchentags Photovoltaik

Energietechnik, Elektrotechnik, Production and Operations Management

Strategic Sourcing, Six Sigma & Lean Management, Quality Assurance Management

Energietechnik, Elektrotechnik, Energiewirtschaft