Thomas Klatt

CV - Auszug: --> ERGO Düsseldorf: Konzernweites und internationales IT Service Monitoring der Infrastruktur (IT-Leitstand) --> Gewährleistung der Zutritte zum Rechenzentrum für Service-Partner --> ITENOS: Projekt-Support und Service Management für Kommunikations-Systeme, Netzwerk und Infrastruktur --> Beratung im Bereich Monitoring --> T-Systems: Betrieb des Monitorings für Infrastruktur --> Virtualisierung von Monitoring Systemen --> Implementierung und Betreuung von Monitoring Applikationen

--> Steuerung der Service Provider (Website und Webshop) --> Problem-und Changemanagement im Applikations-Betrieb --> 2nd und 3rd Level Support Applikations-Betrieb --> Projektmanagement Applikations-Betrieb --> Support-Programmierung und Scripting --> Wissens-Management Support Team

Einsatz bei arvato Systems, Bielefeld --> Incident-, Problem-und Changemanagement --> 2nd und 3rd Level Support Applikations-Betrieb --> Projektmanagement Applikations-Betrieb --> Support-Programmierung und Scripting --> Wissens-Management Support Team

--> Incident-, Problem- und Changemanagement --> 2nd und 3rd Level Support Applikations-Betrieb --> Projektmanagement Applikations-Betrieb --> Support & Programmierung und Scripting --> Oracle Datenbank Scripting und Checks --> Wissens-Management Support Team --> Budgetierung, Planung und Anforderungsmanagement der externen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen

Produkt: Dealer Commissioning System (DCS) --> DV-Analyse betrieblicher Geschäftsprozesse, Schwerpunkt Telekommunikationsindustrie --> Modellierung von Oracle Datenbank-Strukturen --> Algorithmierung und Programmierung von IT-Konzepten --> 1st Level-Support DCS mit Oracle --> DCS Testkonfiguration und - Management mit Oracle

Anwendungsbetrieb: --> Dealer Commissioning System (Basis Oracle) --> Point-Of-Sale-Manager, Provisions-und Prämienabrechnungssystem (Basis SQL Server) --> Endgeräte-Manager -> Datenbank Support und Gerätedatenimport