Thomas Lang
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Lang
Erstellen und Umsetzen der IT Strategie Aufstellen und Überwachend des IT Budgets Sicherstellen des User Support und System Bereitschaft Verantwortlich für die Evaluierung und Beschaffung von Hard- und Software Koordination der externen Partner und Lieferanten Controlling und Quality Management Fachliche- und personelle Führung des internen IT Teams
Administration and management of: - International Service Desk (CH, US, SG, BR, DE) - Client Engineering - Software Distribution - SharePoint System Management
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2010
Service Manager
Getronics Schweiz AG
Single Point of Contact für das lokale Service Management von grösseren, international tätigen Kunden (CSC, Ammann Group) Rechnungsstellung und sicherstellen der Verrechnungsprozesse Ausarbeiten und Einführen der Change Management Prozesse Überwachen und Leiten von IT Projekten
Technische und personelle Projektleitung der IT Migration der Genfer Versicherung in die Zürich Versicherung Vorbereiten des Infrastruktur- Rollout für 220 User Ergänzen und Paketieren des Applikationsportfolios Anpassen von Bestellungs-, Störungs-, und Betriebs- Abläufen und Prozessen Erstellen eines Outsourcing - Risiko Kataloges und Ausarbeiten von Mitigation Massnahmen Definieren und Einführen neuer Prozesse und Konzepte (Printer Konzept, WLAN Einführung, Hardware Evaluation und Testing)
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
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