Thomas Linde
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Linde
- Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2024
Lead Business Consultant
Netlution GmbH
Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung von Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung in technische Lösungen. Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Integration von ServiceNow mit anderen Systemen und Anwendungen.
Prozess- & Toolschulungen; Onboarding neuer Kunden hinsichtlich Prozess, Tool und Schnittstellen;; Mitarbeit bei Audits und Zertifizierungen PS951, ISAE, TÜV; regelmäßige Prozesskontrollen gemäß IKS Vorgaben; KVP, KPI, BAIT, MaRisk
Analyse und Verbesserung bestehender IT Prozesse, Automatisierung, Prozessschulung, Prozessdokumentation, KPI
- 2 Monate, Juli 2021 - Aug. 2021
IT Prozessmanager
T-System International GmbH
IT Prozessmanager Chapter Quality
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2021
IT Quality Manager
T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG
Single Point of Contact zu allen IT Changethemen bezüglich aller Deutschland Kunden; Quality Gate, Change Advisory Board; Onboarding; Automation; Lean, Agile Working; Squad Lead; Lessons Learned; Training; Safeguarding; Risk Mitigation; Transition & Transformation Projekte; Audit Iso 20000; Lean Transformation Coach; Approval Process; Change Senior; KPI, Jira, ServiceNow
- 2 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2018
IT Prozessmanager
T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG
Changeprozessverantwortlicher für alle Midmarket, Public&Health Kunden Deutschland Single Point of Contact zu allen IT Changemanagement relevanten Themen Prozessverbesserung, Reporting; KPI, Freigabeprozess; Change Advisory Board; Training; Customer Onboarding; Safeguarding; Risk Mitigation; Quality Gates; Coaching
- 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2013 - Dez. 2016
IT Prozessmanager
T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG
Changeprozessverantwortlicher für alle Midmarket Public&Health Security (MPHS)Kunden Single Point of Contact zu allen IT Changemanagement relvanten Themen Prozessverbesserung, Reporting; KPI, Freigabeprozess; Change Advisory Board; Training; Customer Onboarding
- 5 Jahre und 8 Monate, Aug. 2007 - März 2013
IT Changemanager
T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG
IT Changemanager in der Global Delivery Einheit SAP für Mittelstandskunden; KPI; Reporting; Training; Prozessverbesserung. Audit nach ISO 20000; Transition & Transformation Support; Customer Onboarding
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2004 - Juli 2007
IT Sachbearbeiter
T-Systems Enterprise Services GmbH
Servicemanagement, Faktura, Last Level Support, Desktop Service, Bestandspflege, Prozessentwicklung, Training
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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