Thomas Martini
Gesellschafter, Geschäftsführung, SiNetCon
Lauterbach, Germany
Timeline
Professional experience for Thomas Martini
Steuern des externen Support und Überwachung des täglichen Ticketworkflow, RollOut vor Ort und auf Qualität und Quantität. Erweiterte Analysen sowie Behebung von Incidents für vom 2nd LS . Unterstützung bei der Sicherstellung des Betriebes durch das Managen von Incidents zwischen int. Dienstleistern und der IT sowie externen Service Providern.
IT, IT-Security, IT-Dienstleistungen, Service, EDV-Dienstleistungen, Medien, Präsentationen, IT-Netzwerkmanagement, Handelssupport, Applikationsupport, Incident Management, Problem Management, Alarm-Systeme, Medientechnik
Im Auftrag der TEKSystems GmbH
3 years and 1 month, Dec 2011 - Dec 2014
System Analyst
Hewlett-Packard GmbH, Enterprise Services
Problem- und Systemanalyse und Eskalationsmanagement, sowie unterschiedliche Migrationen und RollOuts, 2nd/3rd Level Support für den Endkunden Commerzbank AG.
21 years and 2 months, Apr 1992 - May 2013
Geschäftsführung - Dienstleister
TM-EDV Systeme
IT, IT-Security, IT-Dienstleistungen, Service, EDV-Dienstleistungen, Medien, Präsentationen, IT-Netzwerkmanagement, Handelssupport, Applikationsupport, Incident Management, Problem Management
1 year and 9 months, Apr 2010 - Dec 2011
3rd Level Support Migration
Hewlett Packard GmbH
Migrationsprojekt im Bank-Account 2er Banksysteme. Inklusive Netzwerk, Server etc.. Das Projekt dient zur klärung solcher Migrationsprobleme.
Administration Server/Clients (Windows 2003 Server, Windows XP/Vista/7 Clients), Richtfunk Technologie, Funk-DSL Support
4 months, Dec 2009 - Mar 2010
3rd Level/Projekt
Hewlett Packard GmbH
Beinhaltet: Störungsbearbeitung wärend der Umstellung der Systeme für das Alt-System sowie für das Neu-System. Incident Management mit Perigrine Service Center und HP OVSC. Remote Support mit Tivoli auf den Workstation sowie File/Homeshare File-Server. Hardware-RollOut Management der Commerzbank. Request Management mit den Migration der Alt-User Bestand auf die Citrix Virtualisierte Neue-Umgebung, was beinhaltet mit Active Directorie File-Transfer der Daten durchzuführen. Citrix Support
1 year and 9 months, Apr 2008 - Dec 2009
2nd/3rd Level Support
Hewlett Packard GmbH
Beinhaltet: Störungsbearbeitung wärend der Umstellung der Systeme für das Alt-System sowie für das Neu-System. Incident Management mit Perigrine Service Center und HP OVSC. Remote Support mit Tivoli auf den Workstation sowie File/Homeshare File-Server. Hardware-RollOut Management der Commerzbank. Request Management mit den Migration der Alt-User Bestand auf die Citrix Virtualisierte Neue-Umgebung, was beinhaltet mit Active Directorie File-Transfer der Daten durchzuführen. Citrix Support
7 months, Oct 2007 - Apr 2008
2nd/3rd Level Support
Commerzbank
Störungsbearbeitung während der Umstellung der Systeme für das Alt-System sowie für das Neu-System. Incident Management mit Perigrine Service Center. Remote Support mit Tivoli auf den Workstation sowie File/Homeshare File-Server. Hardware-RollOut Management der Commerzbank. Request Management mit den Migration der Alt-User Bestand auf die Citrix Virtualisierte Neue-Umgebung, was beinhaltet mit Active Directorie File-Transfer der Daten durchzuführen.
1 year and 2 months, Sep 2006 - Oct 2007
2nd/3rd Level Support/UAT Management
Commerzbank
RollOut Teilprojektleitung, UHD, Handelssupport, Reuters, Bloomberg, XP Support, Office Support, Scriptprogrammierung, Problemanalyse
1 year and 8 months, Jan 2005 - Aug 2006
2nd/3rd Level Support
ING-DiBa
Störungsbearbeitung während der Umstellung der Systeme für das Alt-System sowie für das Neu-System. Incident Management mit Perigrine Service Center. Remote Support mit Tivoli auf den Workstation sowie File/Homeshare File-Server. Hardware-RollOut Management der ING-DiBa. Teilprojekt Gebäude-Umzug Support
6 months, Jul 2004 - Dec 2004
RollOut-Projekt
XPSNET
3 months, May 2004 - Jul 2004
3rd Level Support
Gothar Versicherungen
9 months, Sep 2003 - May 2004
2nd Level Support
DREGIS / Dresdner Bank
1 year and 2 months, Aug 2002 - Sep 2003
2nd Level Support
Michelin
2 years and 8 months, Jan 2000 - Aug 2002
3rd Level Support / Teilprojektleitung
Baader Wertpapierhandelsbank
3rd Level Administration Windows NT Server, Handelssysteme Support, Scriptprogrammierung. Applikationsanalyse, Applikation Support
2 years and 8 months, Apr 1997 - Nov 1999
Administrator
BKA Wiesbaden
3rd Level Administration Microsoft Server, Testfeld Leitung.
5 years and 1 month, Apr 1992 - Apr 1997
2nd/3rd Level Support
K+M Bürocomputer GmbH
Novell Netware Administration 3rd Level, 2nd Level Client Support, Microsoft NT Administration, Hardware RollOut Koordination.
Languages
German
First language
English
Fluent