Thomas Müller

Angestellt, Geschäftsführer, Gilgen Logistics GmbH
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Management
Vertrieb
Change Management
Management
Technik
Forschung und Entwicklung
Projektmanagement
Kalkulation
Präsentation
Kundendienst
Eskalationsmanagement
Maschinen- und Anlagenbau
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Customer-Relationship-Management
Intralogistik
Business-Englisch
Personalführung
Geschäftsleitung
Marketing
Support
Maschinenbau
Kundenbetreuung
Vertragsmanagement
Englische Sprache
After Sales Management
Kundenbeziehung
CRM-Systeme
Führung
Reisebereitschaft
Querdenken
strategisch
Interkulturelle Kompetenz
Unternehmerisches Denken
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Müller

  • Bis heute 2 Monate, seit Juni 2025

    Geschäftsführer

    Gilgen Logistics GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2023 - Mai 2025

    Head of Account Management EMEA - Customer Service

    Swisslog

  • 5 Jahre und 3 Monate, März 2020 - Mai 2025

    Prokurist Swisslog GmbH

    Swisslog
  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2021 - Juni 2023

    Head of Customer Service EMEA Central

    Swisslog

    Die Subregion EMEA Central umfasst Deutschland, Benelux, Österreich und Osteuropa. Dienstleistungen in der Region: - Account Management / Vertrieb - Technischer Kundendienst (Wartung + Reparatur) - Erweiterung + Modernisierung - Spareparts (Ersatzteile) - SPS Service (Automatisierung) - Software-Dienstleistungen (LVS, MFR, EWM) - Betrieb von Kundenanlagen Kundenstamm: >100 Volle Umsatz- und Ergebnisverantwortung für alle SWISSLOG Dienstleistungen in EMEA Central für bestehende Installationen.

  • 11 Monate, Feb. 2020 - Dez. 2020

    Head of Technical Customer Service | Region Central Europe

    Swisslog

    Wartungen, Reparaturen, Instandsetzungen und kleine Projekte für Bestandskunden in der Schweiz, Deutschland und VAE.

  • 11 Monate, Feb. 2020 - Dez. 2020

    Head of System Operation | Region Central Europe

    Swisslog

    Betriebsstätten (System Operation) für den operativen Betrieb der Kundenanlagen im Rahmen von Servicedienstleistungen zur Gewährleistung der maximalen Anlagenverfügbarkeit. Die Region Central Europe besteht aus der Schweiz, Deutschland und VAE.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2019 - Dez. 2020

    Head of Contract Management | Region Central Europe

    Swisslog

    Der Verantwortungsbereich umfasst das Vertragswesen, Ersatzteilwesen und Garantieabwicklungen aller Kundenanlagen in der Schweiz, Deutschland und VAE. Im Rahmen des Vertragswesen wurden alle Abrechnungen der Dienstleistungen auf Monatsbasis durchgeführt.

  • 9 Monate, Mai 2019 - Jan. 2020

    Head of Technical Customer Service Germany

    Swisslog

    Wartungen, Reparaturen, Instandsetzungen und kleine Projekte für Bestandskunden in Deutschland für einen Kundenstamm von ~ 80 Bestandskunden.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2017 - Apr. 2019

    Director VAHLE Systems & Projects | Leiter System- & Projektgeschäft

    Paul Vahle GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2017 - Apr. 2019

    Director Global Market Management | Leiter strategische Marktentwicklung

    Paul Vahle GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2017 - Apr. 2019

    Mitglied der Geschäftsleitung | Prokurist

    Paul Vahle GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 6 Monate, März 2015 - Aug. 2017

    Leiter Geschäftsbereich Hafentechnik

    Paul Vahle GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2015

    stellvertretender Geschäftsbereichsleiter - Hafentechnik

    Paul Vahle GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2015

    Leiter Technik & Projekte - Hafentechnik

    Paul Vahle GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2013

    technischer Projektleiter

    Paul Vahle GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2011 - Dez. 2013

    stellvertretender Gruppenleiter - eRTG Solutions

    Paul Vahle GmbH & Co. KG
  • 11 Monate, Nov. 2010 - Sep. 2011

    Projektingenieur

    Paul Vahle GmbH & Co. KG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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