Thomas Müller

• Aufbau der neuen Abteilung Inhouse Logistik • Kommunikation zu Aufgabe und Funktion der Abteilung im Markt • Entwicklung der Arbeitsroutine und Qualitätsstandards • Training der Arbeitsabläufe • Einweisung neuer Mitarbeiter, Feedbackgespräche • Personaleinsatzplanung und Urlaubsplanung • Steuerung Warenfluss, Leerhakenreduzierung • Optimierung von Beständen (Dispo, MB-Pflege, Abbau Altware) • Lagerplatzverwaltung, Kontrolle und Pflege • Kontrolle Durchführung Retouren Lieferant • Inventurvorbereitung

Organisation und Durchführung Neueröffnung Standort Bellheim Leitung der Niederlassung mit voller Kennzahlenverantwortung Teamzusammenstellung und Entwicklung Koordination Click & Meet Geschäft Lokales Marketing aktiver Verkauf Abschlussunterstützung der Verkäufer, Rabattverantwortung Reklamationsbearbeitung Bearbeitung Garantiefälle gegenüber dem Hersteller Finanzierung Trainingsdurchführung Verkauf und Reklamationsbearbeitung Feedbackgespräche Recruiting

Fortbildung zum Chief Digital Officer Digitale Transformation Digital Business Innovator Leadership Coaching Changemanagement Projektarbeit nach IPMA Level 2

- Jobcoach im Einzel - und Gruppentraining mit den Schwerpunkten Arbeit und Sprache - Motivation und Personlichkeitsbildung - Abbau von Vermittlungshemmnissen - individuelles Bewerbungstraining

• Reklamationsbearbeitung, Preisverhandlung, Rabattvermeidung • Bearbeitung Garantie und Kulanzregelungen gegenüber dem Hersteller • Personaleinsatzplanung • Planung und Durchführung von Messen und Kundenevents • Neukundengewinnung und Entwicklung von Bestandskunden • Kundenrückgewinnung im B2B Bereich • Verantwortung für alle wirtschaftlichen KPI • Netzwerkaufbau, Aktivierung von geeigneten Marketingpartnern • Beratung und Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte

• Sicherstellung termingerechter Versand von bis zu 42.000 Items pro Tag • Personaleinsatzplanung im Schichtbetrieb, Fokus auf Optimierung der Zeitkonten, Urlaubsplanung • Aufbau von Multiplikatoren auf der Fläche • Feedbackgespräche • Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Arbeitsplanung, Verteilung und Kontrolle • Vertretung der Standortleitung und Wareneingangsleitung • Neustrukturierung Vorbereitung Verpackungsmaterial

• Führung und Steuerung von bis zu 13 Filialen (hinsichtlich Optimierung aller wirtschaftlichen Kennzahlen) • Überwachung und Kontrolle Personaleinsatzpläne/ Zeitkonten • Planung und Durchführung von Projekten (bspw. Neueröffnungen, Umbauten) • Rekrutierung, Personalentwicklung, Leistungsbeurteilung mittels Feedbackgesprächen • Planung und Durchführung Tagesseminaren • Ausbildung von Auszubildenden, Ausbildern und Verkäufern • Bearbeitung von Eskalationsfällen bei Reklamationen

• Führung und Steuerung der Filiale hinsichtlich aller relevanten KPI • Verantwortung für Ladenbild, Arbeitssicherheit • Überwachung und Kontrolle Personaleinsatzpläne/ Zeitkonten • Reklamationsbearbeitung • Verkauf • Ausbildung von KEH, Hfw, Verkäufern und Filialleitern • Regelmäßige Feedbackgespräche • Planung und Durchführung von Seminaren • Unterstützung der Bezirksleiter bei Tagesseminaren, Inventuren und Betreuung unerfahrener Filialleiter

Ausbildung der Auszubildenden Kaufleute im Einzelhandel Beratung und Verkauf Disposition und Einkauf

• Einsatz als Schichtführer ab zweitem Lehrjahr (6 – 10 Mitarbeiter) • Verantwortung für Einhaltung Standards • Crew Training • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Unterstützung Ausbildung nachfolgender Azubis • Service am Gast, Verkauf, Produktherstellung • Reklamationsbearbeitung

Handwerk der Karriereberatung und des Coachings Karriereplanung/Work Life Balance Kommunikation und Konflikt Gehaltsverhandlung Bewerbung und berufliche Veränderung Vorstellungsgespräch/ Reale Klientenberatung Perfekt Kommunizieren als Coach Durchstarten als Karriereberater