Thomas Österreicher
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Österreicher
- 4 years and 5 months, Mar 2021 - Jul 2025
Mitarbeiter Kundenservice & Vertragsmanagement
Friedhöfe Wien GmbH
Kundenberatung und Vertragsabschlüsse im Bereich Grabstellenverwaltung · Reklamations- und Beschwerdemanagement in einem sensiblen Dienstleistungsumfeld · schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz · Datenpflege und Auftragsabwicklung im CRM-System · Schnittstellenkoordination mit internen Abteilungen und Behörden · einfühlsamer Umgang mit Anliegen in emotionalen Ausnahmesituationen
- 2 years, Jan 2017 - Dec 2018
Immobilienberater
IUM – Immobilien & Mehr KG
- 1 month, Sep 2014 - Sep 2014
Lehrabschlussprüfung Bürokaufmann
WIFI Wien
- 5 years and 1 month, Dec 2006 - Dec 2011
Mitarbeiter Buchung & Kundenberatung
ÖBB Personenverkehr AG
Telefonische Auskunft und Beratung zu Tarifen, Fahrplänen und Sonderangeboten im nationalen und internationalen Personenverkehr · Buchung und Reservierung von Fahrkarten, Autoreisezügen und Nostalgieverkehr · Krisenmanagement bei Betriebsunregelmäßigkeiten (Verspätungen, Streiks, Umleitungen) · Arbeit in einem TÜV-zertifizierten Qualitätsumfeld (ISO 9001)
- 11 months, Aug 1996 - Jun 1997
Lehre Bürokaufmann
Berufsschule Castelligasse
- 5 years and 10 months, Sep 1990 - Jun 1996
Schüler
BRG VII Kandlgasse
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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