Michael Engelen

- Erstellen der Verzollungspapiere („Clearance Docs“), Kundenrechnungen - SAP-Massenimport („LSMW“), Lagerumbuchungen, - Kommunikation mit Lieferwerken Japan und USA, Transportdienstleistern, Warenlagern

- Anlegen von Kreditoren und Verträgen in SAP R/3 - Anlage und Änderungen von Artikel- und Preisdaten in SAP - Administration, Fehleranalyse und Fehlerbehebung der Artikel-, Preis- und Lieferantendaten in SAP - Regelmäßige Prüfung und Verbesserung der Datenqualität - UAT („User Acceptance Tests“)

Prüfen und Erfassen von Material- und Kundenstammdaten in SAP R/3, Konditionenpflege, Datenabfragen / Queries, Preislistenumstellungen, Mitarbeit in Projektteams zur Automatisierung von Arbeitsabläufen ("Schneider 2.0")

Im EGC IS Orders Team prüfe u. erfasse ich IT-Anfragen von ca. 1.450 Anwendern, sorge für zeitnahe u. korrekte Erledigung, kümmere mich um Anwenderbeschwerden. Ich beschaffe Thomson-Reuters Lizenzen u. verwalte sie im DACS, lege Ordner im eDIVA-System an. Im Propel-Einführungsteam decke ich Fehler des Selbst-Service-Programms auf, schlage Verbesserungen vor. Ich berate Anwender bei Fragen u. Problemen, erstelle Anleitungen, passe Antragsformulare an, dokumentiere Arbeitsabläufe u. erstelle Statistiken

Auftragserfassung Bereich Tube & Ring, Auftragsbestätigungen, Rechnungserstellung (SQS-System), Angebotserstellung Rohre und Ringe (Lotus Notes), Korrespondenz mit Kunden u. schwedischem Mutterwerk, Lieferplanverwaltung Rohre, Dokumentation von Programm- u. Arbeitsabläufen, Auswertungen, Statistiken, Diagramme, Präsentationen

Reklamationserfassung, Gut- und Lastschriften (SAP R/3), Telefonische Betreuung Apothekenkunden, Vorbereitende Arbeiten zur Erstellung der monatlichen Bedarfsplanung (SAP R/3 - MM), weekly inventory stock overview, forecast projection, Stornoliste,

Angebotserstellung Manometer u. Thermometer, Kundenberatung, Auftragserfassung (Dia-Fert), Mahnwesen, Terminverfolgung, Reklamationsbearbeitung

Auftragserfassung, Vertragskonditionen (SAP R/3 – SD), Abstimmung, Überwachung, Sicherstellen Liefer- u. Installationstermine, Kundenbetreuung (Preisinformation, Warenbestellung), Korrespondenz mit in- u. ausländischen Kunden, Vertriebsleitern DACH + Benelux, Lieferwerk, Reklamationsbearbeitung, Rechnungskontrolle, -korrektur

- Auftragscontrolling, Budgetüberwachung Wasserrohrkessel (WRK) + Großwasserraumkessen (GWK) - Rollierende Forecasts / Hochrechnungen, Nachkalkulationen - Leitung Gruppe Rechnungsprüfung, fachliche Betreuung Auszubildende - Mitarbeit in den Projektteams PPS, AMS, SAP R/3 (CO/FI)

Betriebswirtschaft, kfm. Rechnen