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Thomas Ruh

Angestellt, IT-Support Manager, MDK-IT GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
ITIL Service Manager
SLA Management
1st und 2nd Level Support
Projektmanagement
Team Management
Teamleiter
Auftragsmanagement
Teamplayer
Hands on Mentalität
Ticketsystem
Change Management
Incident Management
Problem-Management
ITIL V3
IT-Services
Personalführung
Personalentwicklung
• Strategie- und Organisationsplanung
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Engagement
Managed Service

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Ruh

  • Bis heute 7 Jahre, seit Juli 2018

    IT-Support Manager

    MDK-IT GmbH

    Der IT-Support Manager plant, organisiert und führt den First- und Second- und Third-Level Support, vVerantwortung für die operative Steuerung der Prozesse sowie die kundenorientierte Betreuung (inbound und outbound)

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2018

    Teamleiter it

    Transdev GmbH
  • 5 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2016

    Principal Consult Managed Services Teamleiter ServiceDesk

    Software AG
  • 5 Jahre und 2 Monate, Nov. 2006 - Dez. 2011

    Key Account Manager

    baden IT

  • 7 Jahre und 10 Monate, Jan. 1999 - Okt. 2006

    Systembetreuung und Vertrieb

    Pfizer in Deutschland
  • 6 Jahre, Jan. 1993 - Dez. 1998

    Computertechniker

    kühn & weyh Software GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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