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Thomas Senn

Angestellt, Key Account Manager, Avectris AG
Baden, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Service Management
Service Delivery
Team und Mitarbeiterführung
English Proficiency
langjährige Erfahrung im IT Outsourcing
Consulting
Business Process Reengineering
Vertiefte Kenntnisse Microsoft Produkte (speziell
Active Directory
SQL Server)
Sourcing Strategies
Multisourcing
Datacenter Management
IT Service Management
Key Account Management
Offshore/Nearshore/Bestshore
Frameworks like MOF
Process Management
Continuous Improvement
Six Sigma
Lean Six Sigma
Microsoft Technologies

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Senn

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019

    Key Account Manager

    Avectris AG
  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2018 - Mai 2019

    Service Manager

    V-ZUG AG

  • 7 Jahre und 5 Monate, Okt. 2010 - Feb. 2018

    Service Delivery Manager

    T-Systems Schweiz AG

    Management Kunden SLA Management Delivery Unit OLA/BPA Koordination Delivery Units Offerterstellung Vertragsanpassungen Statement of Works Erstellung/Anpassung

  • 8 Monate, Feb. 2010 - Sep. 2010

    Service Delivery Manager

    Capgemini Switzerland Outsourcing

    Management Kunden SLA Management Delivery Unit OLA/BPA Koordination Delivery Units Offerterstellung Vertragsanpassungen Statement of Works Erstellung/Anpassung

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2007 - Jan. 2010

    Service Delivery Executive

    EDS Information Business GmbH

    Management Kunden SLA Management Delivery Unit OLA/BPA Koordination Delivery Units Offerterstellung Vertragsanpassungen Statement of Works Erstellung/Anpassung

  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2004 - Dez. 2006

    Teamleader Windows Support

    EDS Information Business GmbH

    Team leader Windows support group

  • 4 Jahre und 3 Monate, Feb. 2000 - Apr. 2004

    Windows Supporter

    EDS Information Business GmbH

    Supporting various customers of EDS Switzerland in Windows areas (domain, Active Directory, SQL Server, SMS, back office products general, CA products like ArcServe, eTrust etc.) Engineer within several projects

  • 1 Monat, Jan. 2000 - Jan. 2000

    Associate Pre-Sales Support Engineer

    Microsoft

    Supporting .NET activities, SOAP introduction

  • 1 Monat, Dez. 1999 - Dez. 1999

    Windows Supporter

    B&N Informatik

    Supporting various customers

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 1998 - Nov. 1999

    Field Services

    EDS Schweiz AG

    Field Services on site

Ausbildung von Thomas Senn

  • -

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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