Thomas Ulrich
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Ulrich
- Bis heute 15 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2010
Geschäftsführer
InkassoMed AG
Unternehmensführung
- 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2010
Leiter Kundendienst
InkassoMed AG
Verantwortung für die Abteilung Customer Service, Betreuung der Bestandeskunden, Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung und Sicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung, Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen, enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten Abteilungen, Personalführung.
- 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2010
Head of Customer Service
InkassoMed AG
Verantwortung für die Abteilung Customer Service> Betreuung der Bestands- und Neukunden> Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung undSicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung> Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen> Enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten Abteilungen.
- 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2003 - Jan. 2006
Leiter Kundendienst
Intrum Justitia AG
Verantwortung für die Abteilung Customer Service> Betreuung der Bestands- und Neukunden> Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung undSicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung> Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen> Enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten Abteilungen.
- 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 1999 - Juni 2003
Customer Relationship Manager
Intrum Justitia AG
Betreuung der Bestandeskunden, Cross- & Upsellings, Neukunden akquirieren.
- 1 Jahr und 10 Monate, Mai 1997 - Feb. 1999
Stv. Leiter Kundendienst
Intrum Justitia AG
Betreuung der Bestands- und Neukunden> Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung undSicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung> Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen> Enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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