Thomas Ulrich
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Ulrich
- Current 16 years and 5 months, since Jan 2010
Geschäftsführer
InkassoMed AG
Unternehmensführung
- 4 years and 1 month, Jan 2006 - Jan 2010
Leiter Kundendienst
InkassoMed AG
Verantwortung für die Abteilung Customer Service, Betreuung der Bestandeskunden, Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung und Sicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung, Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen, enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten Abteilungen, Personalführung.
- 4 years and 1 month, Jan 2006 - Jan 2010
Head of Customer Service
InkassoMed AG
Verantwortung für die Abteilung Customer Service> Betreuung der Bestands- und Neukunden> Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung undSicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung> Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen> Enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten Abteilungen.
- 2 years and 8 months, Jun 2003 - Jan 2006
Leiter Kundendienst
Intrum Justitia AG
Verantwortung für die Abteilung Customer Service> Betreuung der Bestands- und Neukunden> Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung undSicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung> Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen> Enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten Abteilungen.
- 4 years and 5 months, Feb 1999 - Jun 2003
Customer Relationship Manager
Intrum Justitia AG
Betreuung der Bestandeskunden, Cross- & Upsellings, Neukunden akquirieren.
- 1 year and 10 months, May 1997 - Feb 1999
Stv. Leiter Kundendienst
Intrum Justitia AG
Betreuung der Bestands- und Neukunden> Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung undSicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung> Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen> Enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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