Thorsten Heil

Leitung des globalen „Digital Solutions and Content Services“ Teams mit Mitarbeitern in Indien, Mexiko, den USA und Deutschland. Governance, Architektur und Service Management der weltweiten Microsoft-Office365-Cloud-Dienste. Leitung des Entwicklerteams zur Erstellung unternehmensweiter Software-Anwendungen und zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Planung, Überwachung und Steuerung des IT‑Budgets im Fachbereich. Management der externen Dienstleister und Verträge. Projektleitung.

Leitung des globalen des „IT – Endpoint Engineering“ Teams mit Mitarbeitern in Ungarn, Mexiko, den USA und China. Definition der Hard- und Software-Standards von Endgeräten: PCs, Videokonferenzsysteme, Mobiltelefone, Tablets, Drucker. Standardisierung von Hardware- und Software-Lebenszyklen, Image-Entwicklung, sowie Softwareverteilung. Virtualisierung von Desktop-Infrastrukturen. Durchführung globaler Hardware-Refresh- und Betriebssystem-Update-Initiativen. Projektleitung.

Programm-Management-Verantwortung für IT-Projekte im Infrastruktur-Bereich. Leitung globaler IT-Projekte als technischer Projektmanager oder Projektkoordinator: Merger and Acquisitions (Standortintegrationen), System-Upgrades und Migrationen, Software und Hardware-Rollouts, Data Center und Standort Umzüge, Upgrades, Neueinführungen. Zertifizierung als PMI Project Management Professional (PMP).

Fachliche Verantwortung für die Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte. Architektur, Konfiguration und Betrieb von IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Active Directory, Windows Server, Cisco-Netzwerken und anderen Microsoft-Technologien. Planung und Durchführung von Umzügen der IT-Infrastruktur zwischen Büro- oder Produktionsstandorten. Standardisierung und Integration neuer Standorte in die bestehende IT-Infrastruktur (M&As). Nebenberufliches Studium zum Wirtschaftsinformatiker mit Abschluss 2007.

Leitung und technische Verantwortung für das “Active Directory and Exchange” Team in Europa mit zwei Mitarbeitern in Deutschland. Design und Einführung der globalen Active Directory und der Exchange 4.0 Infrastruktur. Migration der europäischen Standorte von NT4 und Novell Netware nach Active Directory. Analyse und Verbesserung von IT Prozessen unter Anwendung der Six Sigma Methodik. Zertifizierung als Six-Sigma Green Belt.

Administration der Novell Netware und Windows NT Umgebung. Betrieb der Token-Ring- und TCP/IP-basierten Netzwerke. Anwenderbetreuung bei Hard- und Softwareproblemen.

Mathemathisch Technischer Assistent (MATA 31) / Industrieinformatiker