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Thorsten Neu

Angestellt, 1st und 2nd Level Supporter in Digitalisierung und IT, Rhenus Ports GmbH & Co. KG
Bochum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Anwendungsbetreuung
IT-Anwendungen
Teamleitung
Anwendung
Software
Informationstechnologie
Dokumentation
InstallShield
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Support
Oracle SQL
Helpdesk
Active Directory
IT-Consulting
Atlassian-Confluence
Administration
Führung
Ticketsystem

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Neu

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2023

    1st und 2nd Level Supporter in Digitalisierung und IT

    Rhenus Ports GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2021 - Okt. 2023

    IT Specialist & Teamleiter 2nd Level Support

    flex|pos GmbH & Co. KG
  • 4 Jahre und 11 Monate, Aug. 2016 - Juni 2021

    IT Fachkraft

    Bechtle GmbH IT Systemhaus Hamburg

  • 5 Monate, März 2016 - Juli 2016

    IT-Supporter 1st/2nd Level

    Pflegeheimbetreiber in Deutschland

  • 5 Monate, Nov. 2015 - März 2016

    Beschwerde- und Eskalationsmanagement

    intelligent Apps GmbH (mytaxi)

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2014 - Okt. 2015

    1st Level Support bei Airbus

    Computacenter

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2012 - Juni 2013

    IT-Supporter

    MERENTIS GmbH

    - Windows 7 & Outlook Rollout bei der Damiler AG im Mercedes Benz Werk Bremen - Einsatzplanung und Trainersteuerung

  • 16 Jahre und 9 Monate, Jan. 1994 - Sep. 2010

    1st-/2nd-Level-Support

    TENADO GmbH - früher Technobox GmbH

    Erstellung von Installationen unter Zuhilfenahme von InstallShield Eigenverantwortliche Leitung des Technischen Supports Durchführung von Schulungen und Workshops Erstellung von Online-Dokumentationen; Messerepräsentanz Individuelle Anpassung der Anwendungen nach Kundenbedürfnissen Technischer Redakteur für Hard- und Software

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