Thorsten Neu

Angestellt, 1st und 2nd Level Supporter in Digitalisierung und IT, Rhenus Ports GmbH & Co. KG
Bochum, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Anwendungsbetreuung
IT-Anwendungen
Teamleitung
Anwendung
Software
Informationstechnologie
Dokumentation
InstallShield
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Support
Oracle SQL
Helpdesk
Active Directory
IT-Consulting
Atlassian-Confluence
Administration
Führung
Ticketsystem

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Neu

  • Current 2 years and 7 months, since Nov 2023

    1st und 2nd Level Supporter in Digitalisierung und IT

    Rhenus Ports GmbH & Co. KG

  • 2 years and 4 months, Jul 2021 - Oct 2023

    IT Specialist & Teamleiter 2nd Level Support

    flex|pos GmbH & Co. KG
  • 4 years and 11 months, Aug 2016 - Jun 2021

    IT Fachkraft

    Bechtle GmbH IT Systemhaus Hamburg

  • 5 months, Mar 2016 - Jul 2016

    IT-Supporter 1st/2nd Level

    Pflegeheimbetreiber in Deutschland

  • 5 months, Nov 2015 - Mar 2016

    Beschwerde- und Eskalationsmanagement

    intelligent Apps GmbH (mytaxi)

  • 1 year and 5 months, Jun 2014 - Oct 2015

    1st Level Support bei Airbus

    Computacenter

  • 1 year and 1 month, Jun 2012 - Jun 2013

    IT-Supporter

    MERENTIS GmbH

    - Windows 7 & Outlook Rollout bei der Damiler AG im Mercedes Benz Werk Bremen - Einsatzplanung und Trainersteuerung

  • 16 years and 9 months, Jan 1994 - Sep 2010

    1st-/2nd-Level-Support

    TENADO GmbH - früher Technobox GmbH

    Erstellung von Installationen unter Zuhilfenahme von InstallShield Eigenverantwortliche Leitung des Technischen Supports Durchführung von Schulungen und Workshops Erstellung von Online-Dokumentationen; Messerepräsentanz Individuelle Anpassung der Anwendungen nach Kundenbedürfnissen Technischer Redakteur für Hard- und Software

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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