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Michael Schiefer

Angestellt, Help Desk Support Specialist, TQ-Systems GmbH
Abschluss: Fachinformatiker, Didact München
Pähl, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Übersetzung
Kundenservice
Administration
Systemadministration
System Monitoring
Pflege
Englischkenntnisse
Customer Service
Community Management
Windows
Windows Server
MS Office
MS-DOS
Clientmanagement
Mantis
Remedy
Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Exchange
Microsoft Active Directory
Moderation
Internet forum
Social Media
Social Media Marketing
Video Games
Browser
Browserspiel
Lexware
1st und 2nd Level Support
Open office
teamviewer
go 2 assist
Teamleitung
Supervision
E-Recruiting
Microsoft Access
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität
Kundenbindung
Informationstechnologie
Helpdesk
Lösungsorientiertes Arbeiten
IT-Hardware
Freundlichkeit
Deutsch
Beratung
Computer
Hardware
IT-Betreuung
EDV
PC
Beschwerdemanagement
IT-Anwendungen
Biochemie

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Schiefer

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020

    Client Support Specialist

    TQ-Systems GmbH

    Helpdesk und 1st Level Support Hardware und Software. Administration Active Directory, Exchange, DSM Heat und weitere. Bestellung, Zusammenbau und Wartung von IT-Hardware

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020

    Help Desk Support Specialist

    TQ-Systems GmbH
  • 4 Monate, Dez. 2019 - März 2020

    IT-Administrator

    Niteflite Networxx GmbH
  • 12 Jahre und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2019

    Customer Support

    Ubisoft Entertainment

    Customer Support - teilweise auch als Teamleitung und Recruiter; Außerdem zeitweise Community Management und für etwa 1,5 Jahre Supervisor im Bereich Cheating/Scripting/Botting, Ferner Übersetzungen, Proofreadings und weitere Tätigkeiten

  • 1999 - 2004

    Altenpflegehelfer (und zuvor Zivi)

    Bürgerheim Weilheim

    Altenpflegehelfer und zuvor 13 Monate Zivildienstleistender

Ausbildung von Michael Schiefer

  • 2004 - 2007

    Anwendungsentwicklung

    Didact München

  • 1996 - 1998

    Biochemie

    Chemieschule Dr. Erwin Elhardt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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