Tidiane COULIBALY
Werdegang
Berufserfahrung von Tidiane COULIBALY
- Bis heute 11 Jahre, seit Juni 2014
Support HelpDesk
Primagaz
l'application concur Leader de la gestion des notes de frais et des déplacements présent dans plus de 90 pays , leader mondial et numéro un européen. Périmètre : applicatif métier « note de frais » en mode SAAS - Environ 350 utilisateurs - Escalade dossier et mise en œuvre pour assurer le meilleur service rendu aux utilisateurs - produit utilisé sur pc , tablettes, blackberry, Iphone, Windows phone - Flexible contact Center outil de gestion de prise d'appels
Projet de migration Script de sauvegarde automatisé Transfert de donnés Traders salle des marchés Déplacement sur Lille , Nantes ... Autonome , connaissance du milieu bancaire Gestion du stress au quotidien en contact permanent avec les users
-mastérisation -Transfert de données bureau -Transfert de Favoris -récupération de donnés Lotus data -paramétrage connexion 3G
- 1 Monat, Juli 2013 - Juli 2013
It support
Credit Agricole
-Transfert de données. - Installation de poste de travail. -Configuration imprimantes.
- 1 Monat, Juni 2013 - Juni 2013
It support
Office Français de l'Immigration et de l'Intégration
Restauration des données utilisateurs - Installations Os windows 7 (80 poste) - Scriptage , configuration messagerie outlook - Connexion lecteur réseau - Configuration imprimantes
- 1 Monat, Mai 2013 - Mai 2013
It support
Zara
- Connexion du matériel - Installation du pilote TPE
- 3 Monate, Feb. 2013 - Apr. 2013
It support
Crédit Coopératif
- Ouverture de session avec un compte administrateur pour personnaliser les adresses IP des périphériques d'impressions - Ouverture de session avec la carte du collaborateur - Personnalisation de la messagerie - Récupération des données, favoris,certificats - Paramétrage des imprimantes (adresse IP fixes, veilles désactivés) - Test complet des configurations - Paramétrage du bandeau kiamo sur les postes des collaborateurs
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2012
Assistant Utilisateur SAP
Mairie de paris
Missions : - Préparation du déploiement à travers la formalisation des processus de traitement - Assistance des utilisateurs sur l’outil SAP pour les fonctionnalités concernant la gestion des maintenance, des stocks et de l’approvisionnement - Remontée à l’équipe projet les difficultés rencontrées par les utilisateurs - Rédaction de modes opératoires
- 4 Monate, Juni 2010 - Sep. 2010
Rédaction de guide utilisateur
Adhara
Missions : -Création de guide utilisateur d'un outil CRM (CGS),outil de gestion de la relation client. -Reporting progression de projet auprès de la direction.
- 5 Monate, Juni 2009 - Okt. 2009
Stagiaire Intégration d'exploitation informatique SAP
http://www.presstalis.fr/index.htm
RECETTE INFORMATIQUE SAP Missions: - Déploiement de nouvelle application touchant toute la chaine de distribution de la presse. - Tests de migration des données de l’outil presse 2000, SDIP, SP2 vers SAP.
Ausbildung von Tidiane COULIBALY
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2010
Bachelor Analyste Concepteur des systèmes d'information
EPSI bordeaux
Analyste Concepteur des systèmes d'information
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2008
Bts Informatique de gestion
Esg Castaing
Bts Informatique de gestion
Sprachen
Französisch
-
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