Timo A. Sumann

Angestellt, Senior Solution Architect, TEREG Gebäudedienste GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Über 15 Jahre Erfahrung in heterogenen Systemumfel
Projektleitung im Rechenzentrums- & Infrastrukturu
Über 5 Jahre im Service & Delivery Management
Über 4 Jahre Erfahrung im Service & Delivery Manag
Service-
Anforderungs-
Vertrags- und Requestmanagement in der Kundenbetre
Betriebssteuerung: Steuerung der Serviceerbringung
Financial Management komplexer Kundensituationen
Personalführung
ITIL v3
Projektmanagement (GPM Level D)
Kundenkommunikation
ITIL
Informationstechnologie
Kundenservice
Konzeption
Monitoring
SQL Server
Rechenzentrum
Betriebsorganisation
Planung
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Timo A. Sumann

  • Current 7 years and 10 months, since Aug 2018

    Senior Solution Architect

    TEREG Gebäudedienste GmbH
  • 6 years and 6 months, Feb 2012 - Jul 2018

    Service Manager

    QSC AG

    Customer Service Planing, Customer Service Monitoring, Contract Monitoring, Contact Management, Complaint Management, Koordinationsaufgaben

  • 9 months, Apr 2011 - Dec 2011

    Datacenter Manager

    Partners-Solutions GmbH

    Sicherstellung des 24 x 7 Betrieb in 2 Rechenzentren, Fachliche Führung des EDV-Teams (4 MitarbeiterInnen), Konzeption und Umsetzung von internationalen Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit den Projektleiter/innen und Entwicklerteams, Organisation des Operating (externes First Level Operating Team ) und interne Rufbereitschaft, Konzeption und Umsetzung interner EDV Projekte, Planung von Neuanschaffungen . Angebotseinholung und Bestellung von Hard- und Software.

  • 4 years and 10 months, Jun 2006 - Mar 2011

    Datacenter Manager

    Partners Software GmbH

    Sicherstellung des 24 x 7 Betrieb in 2 Rechenzentren, Fachliche Führung des EDV-Teams (4 MitarbeiterInnen), Konzeption und Umsetzung von internationalen Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit den Projektleiter/innen und Entwicklerteams, Organisation des Operating (externes First Level Operating Team ) und interne Rufbereitschaft, Konzeption und Umsetzung interner EDV Projekte, Planung von Neuanschaffungen . Angebotseinholung und Bestellung von Hard- und Software

  • 2 years and 5 months, Jan 2004 - May 2006

    Systemadministrator

    Partners Software GmbH

    Operating der für Kunden betriebenen EDV-Systeme incl. Bereitschaftsdienst, Monitoring der Komponenten des Rechenzentrum, Einrichtung und Verwaltung von Windows2000 Terminalserver-Farmen, Installation und Konfiguration der Rechenzentrumskomponenten, Administration einer Windows 2000 – Domänen / Novell 4.11 NDS - Struktur, Betreuung von DNS-Servern unter Windows und Linux, Betreuung von Webservern unter Windows und Linux, Dokumentation der Prozessabläufe im Rechenzentrum

  • 4 years and 9 months, May 1999 - Jan 2004

    Systemadminstrator

    cbm GmbH

    alleinverantwortliche Betreung des Schulungsnetzwerks und dazugehöriger Infrastruktur, Unterrichtstätigkeit im Rahmen von Projektunterricht zum Thema Linux

  • 1 year and 3 months, Sep 1999 - Nov 2000

    Gesellschafter

    datima2 Nolte & Schmidt GBR

Ausbildung von Timo A. Sumann

  • 1 year and 4 months, Apr 1992 - Jul 1993

    Chemie

    Universität Bremen

  • 4 years and 6 months, Oct 1987 - Mar 1992

    Chemie

    Universität Göttingen

Sprachen

  • German

  • English

    C1 (Fließend)

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