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Timo Lovato

Angestellt, Senior Manager Warranty Europe, Jaguar Land Rover Europe
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kunde
Kundenbindung
Beschwerdemanagement
Geschäftskontakte
Kundenbetreuung
Kundenservice
Belastungsfähigkeit
Starke Teamfähigkeiten
Selbstmotivation
Organisierte Arbeitsweise
Gutes Auftreten
Deeskalation
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Englisch als Fremdsprache
Business-Englisch
Microsoft Office-Applikationen
SAP Erfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Timo Lovato

  • Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024

    Senior Manager Warranty Europe

    Jaguar Land Rover Europe

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021

    Retailer Quality Manager

    Jaguar Land Rover Deutschland GmbH

  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2017

    Regional Customer Service Manager

    Jaguar Land Rover Deutschland GmbH

  • 5 Jahre und 5 Monate, Nov. 2011 - März 2017

    Global Warranty Counselling & Audit Specialist Jaguar Land Rover UK

    Impetus Automotive Limited

    Globale Garantieaudits im Auftrag von Jaguar Land Rover UK. Lokale Garantieberatung für die Märkte Deutschland und Schweiz

  • 5 Monate, Juli 2011 - Nov. 2011

    Customer Service Agent Jaguar Land Rover Deutschland

    Percepta Deutschland GmbH

    Inbound/Outbound Jaguar & Land Rover Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Dealer Support, Single-Point-Of-Contact für Kunden, Vertragspartner und Techniker

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2011

    Customer Service Agent Ford

    Percepta Deutschland GmbH

    Inbound/Outbound Ford Motor Company Kundenbetreuung, Projektleitung Service Aktion Ford Focus Coupé-Cabriolet, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, wöchentliches Reporting an den Vorstand

Ausbildung von Timo Lovato

  • 2006 - 2009

    Betriebswirtschaftslehre

    VWA Hochschule für berufsbegleitendes Studium

    Diplomarbeit zum Thema "'Kundenzufriedenheit als Marketingstrategie". Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Rechtswissenschaften, Wirtschaftsmathematik, Rechnungswesen

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

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