Timo Penrod
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Timo Penrod
- Current
1st & 2nd Level Customer Support
Fieros EU
• Kundenbetreuung • Planung und Analyse von DECT/WLAN Netzwerken (Multicluster Lösungen) • Konfektionierung und Inbetriebnahme FPhone® PBX Systemen • Installation von Unix/Linux Betriebssystemen • Mitwirkung im Customer Supply Chain Prozess • Mitwirkung im RMA Prozess • Pflege der Kundenstammdaten sowie Warenbewegungen im CRM System
- 1 year and 4 months, Oct 2007 - Jan 2009
Project and Customer Support Engineer
Sonus Networks
BVoIP Project and Customer Support Engineer.
- 4 years and 11 months, Feb 2001 - Dec 2005
1. und 2. lvl Support
Invesco Bank OHG
Mitarbeit beim Aufbau eines „Center of Excellence“ in Frankfurt: Vorauswahl und Führen von Interviews, Definieren von Support-Prozessen, Aufbau eines Software-Labors
- 2 years and 9 months, May 1998 - Jan 2001
1. und 2. lvl Support
Manpower IT Frankfurt
Betreuung und Überwachung von rund 85 Niederlassungen innerhalb Deutschlands, Österreich und der Schweiz
TechnikSupport
Siemens AG Frankfurt
Ausbildung von Timo Penrod
Brigham Young University
Sprachen
German
English
Finnish
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