Dipl.-Ing. Timo Platt

In meiner Rolle als Senior BI Manager bin ich für den Betrieb, die Entwicklung und Präsentation unserer Unternehmens-KPI's zuständig. Hierzu betreibe und entwickele ich ETL Strecken, bereite die Kenngzahlen in Datamarts auf und stelle sie über Tableau-Dashboards sowohl unternehmensintern als auch für unsere Kunden bereit . Ich bin zentraler Ansprechpartner für alle Reportinganfragen des CSM's als auch des Consultings zur Unterstützung des Neukundengeschäfts, z.B. im Rahmen eines Proof of Concepts.

Führen & Steuern diverser Projekte sowie Erstellung neuer Konzepte & Scorecards in einem globalen Team zum Aufbau einer kombinierten Microsoft Business Intelligence Plattform. • Globale Verantwortung für die Entwicklung komplexer Business Objects Webi Reports im AT&T Service Assurance Tower • BI Experte in verschiedenen Projekten zur Entwicklung von Reporting-Lösungen in BO Webi, Excel, Power Pivot & Analysis Services

Experte für Unternehmenskennzahlen und Reporting im Incident, Problem, Change & Call Management • Globale Verantwortung für Design & Entwicklung von Business Objects Webi Reports und MS Office Tools. • Entwickeln von Excel VBA Makros zur komplexen Verarbeitung von Daten, zur Verbesserung der Datenanalysemöglichkeiten und zur Prozessautomation

Planen & Umsetzen der Standardisierung & Migration aller SAS Reports auf einer AT&T-einheitlichen SAP Business Objects (BO) Plattform • Entwicklung, Design und Wartung eines internationalen BO Webi Report-Portfolios • Globaler Focal Point für BO Universe Änderungen: Implementierung & Wartung (SQL Code, ETL) • BO Universe Release Tests • Definieren & Implementieren einheitlicher Kenngrößen auf globaler Ebene • Entwickeln von Management-Präsentationen & Analyse der Kennzahlen

Aufbau einer einheitlichen EMEA-weiten Reporting Plattform (auf SAS BI basierend) für den AT&T Service Assurance Tower • Leitende Rolle bei der Entwicklung, Konsolidierung & Migration von Reports unterschiedlicher Plattformen • Standardisierung von Prozessen & Kenngrößen; Integration bestehender Daten • Entwickeln von Schulungsunterlagen, durchführen von Schulungen / Kursen • Change Requests, Troubleshooting, Zentraler Ansprechpartner (SPOC) für alle Benutzer der Reporting-Plattform

Zentraler Eskalationspunkt & Interface zum Seniormanagement • Prozeßverantwortung für die Problem-Management-Prozesse, Mitarbeiterschulung • Unternehmens-, SLA & Network Performance Reporting

Zentraler Eskalationspunkt & Interface zum Seniormanagement • Prozeßverantwortung für die Problem-Management-Prozesse, Mitarbeiterschulung • Unternehmens-, SLA & Network Performance Reporting