Timo Rechmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Timo Rechmann
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2022
IT-Systemadministrator
MMiT GmbH
- 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2016 - Okt. 2018
IT & SCADA Specialist
WEA Service Nord GmbH (Enercon)
• 1st Level Support (Remote und vor Ort) • Administration der gesamten IT-Infrastruktur • Hard- und Softwareinstallation • Einkauf von IT-Material • Reparatur von Notebooks und Desktops • Optimierung der IT und der Arbeitsabläufe • Dokumentation der eingesetzten IT • Entwicklung und Betreuung von SharePoint • SCADA: o CISCO-Router-Konfiguration o Reparatur von SCADA-Rechnern o Telefonische Unterstützung der Monteure (z.B. Einrichtung SCADA-PC, Router-Konfiguration, Störungsbeseitigung)
• 1st & 2nd Level Support (Remote und vor Ort) • Inhouse Schulung • Außendiensttätigkeiten beim Kunden (Installation, Konfiguration & Schulung) • Administration der Starface-TK-Anlage • Administration der internen IT-Infrastruktur • Softwaretests • Dokumentation
- 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2013
IT-Systemkaufmann
NAVIS Consulting & Computer Services GmbH
• Anwender-Support (User Helpdesk) einschließlich Telefonsupport • Auswahl, Einkauf und Installation von Hard- und Software • Erstellung von Dokumenten
- 4 Monate, Juli 2013 - Okt. 2013
Mitarbeiter in der Gruppe „IT Organisation“
univativ GmbH
• 1st-Level-Support (Remote und Vor-Ort-Support • Rollout (Planung und Durchführung) • Rechner Provisionierung
• 1st-Level Support (Remote) • Dokumentation in der Managementsoftware ARS Remedy und ARS ITSM Suite
• Klärung und Bearbeitung vermittlungs- und leistungsrechtlicher, sowie beraterischer Anliegen bzw. zielgerichtete Weiterleitung • Übernahme von Outbound Aktivitäten (z.B. Ausführung und Dokumentation gezielter Arbeitnehmer- und Arbeitgeber-Ansprachen) und Fulfillment-Aufgaben • Terminierung nach vorheriger Kundendifferenzierung
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2005 - Dez. 2008
Mitarbeiter Customer Service
Freenet Customer Care GmbH
• technischer 1st Level Support In- und Outbound, sowie E-Mailbearbeitung in den Bereichen DSL, VoIP, Schmalbandeinwahl, E-Mail und Portaldienste • Kundenrückgewinnung im DSL-Bereich (Vertrieb)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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