Tina Schober
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tina Schober
- Bis heute 14 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2011
Flugbegleiterin
Deutsche Lufthansa AG
- Bis heute 14 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2010
Betreuer
EF Sprachreisen
Betreuung von Austauschschülern während ihres Aufenthaltes in Deutschland.
- 11 Monate, Apr. 2010 - Feb. 2011
Volontär
Jochen Schweizer Projects, München
> Kundenbetreuung / Beschwerdemanagement > Terminpflege > Erfassung, Pflege, Auswertung von Teilnehmerdaten (Adressen und Fragebögen) > Verwendung von Teilnehmerdaten für Beziehungsmarketing-Aktionen (z.B. Erstellung und Versand personalisierter Mailings) > Community-Building > Entwicklung, Durchführung von Upselling-Massnahmen > Planung, Organisation & Abwicklung von Event-Projekten und Einsatztagen (Bungee Jumping, House Running, Base Flying etc.)
- 6 Monate, Okt. 2009 - März 2010
Praktikant
Jochen Schweizer GmbH, München
> Support/Kundenservice von Privatkunden > direkter Kontakt zu Kunden > Mitarbeit im Qualitäts- und Prozessmanagement > Mitarbeit bei verschiedenen Projekten & Er- und Bearbeitung eigener Projekte > Qualitätskontrolle bei Dienstleistern
- 2 Monate, Aug. 2009 - Sep. 2009
Betreuer/Aushilfe
Liquid-Surf Camps, Spanien
> Betreuung der Gäste vor Ort im Hotel und während der Surf-Einheiten > Assistenz während der theoretischen und praktischen Surfeinheiten > Organisation und Durchführung von Tages- und Abendprogrammen
- 5 Monate, Mai 2008 - Sep. 2008
Praktikant
Autovermietung AVIS, Sevilla
> Empfang & Beratung von anspruchsvollen internationalen Gästen in Deutsch, Englisch,Spanisch > Entgegennahme und Abwicklung von individuellen und agenturbasierten Reservierungsanfragen > Kalkulation & Erstellen von Angeboten in Englisch, Spanisch, Deutsch unter Berücksichtigung von Gruppen und Sondertarifen > Erstellen von Gastrechnungen > Umgang mit Reservierungs- und Abrechnungssystemen > Koordination mit anderen Betrieben der Kette, intern.Reservierungsagenturen & Hotels > Umgang mit Beschwerdekunden.
- 5 Monate, Apr. 2007 - Aug. 2007
Gästebetreuer im Bereich Sport & Unterhaltung
alltours flugreisen GmbH, Fuerteventura
Sportprogramm: Organisation und Durchführung von Sportprogrammen Planung und Durchführeung von Turnieren Vorbereitung und Durchführung von Club-Aktionen Moderation von Sport- und Spielprogrammen Entwicklung neuer Spiel- und Programmpunkte Unterhaltungsprogramm: Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung der Abendprogramme Moderation von Tages- und Abendprogrammen Motivation der Gäste zur aktiven Beteiligung am gesamten Programm Unterhaltung und Betreuung der Gäste
- 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2007
Praktikant
compact tours GmbH, Dresden
Angebotserstellung & Abwicklung von Einzelkundenanfragen inkl. Hotelübernachtung, Eintrittskarten für Semperoper bzw. Frauenkirche nach schriftlicher oder telefonischer Kundenberatung. Recherchearbeiten verschiedener touristischer Einrichtungen. Ablage von Korrespondenzen mit Leistungsträgern und -partnern. Datenverwaltung mit firmeninterner Kunden- und Leistungspartnerdatei.
- 2 Monate, Juli 2006 - Aug. 2006
Praktikant
Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG, Geschwand
Aktenverwaltung & -ablage. Bearbeitung von Schadensfällen. Terminplanung und -überwachung. Kundenkontakt über Telefon und Schriftverkehr.
- 7 Monate, Nov. 2005 - Mai 2006
Farmarbeiterin
Work & Travel
Farmarbeiterin auf einer Bananenplantage und im Weinanbau. (Work & Travel)
Praktikant
art'otel Dresden
Aushilfe im Servicebereich: Frühstücksservice, Vorbereitung & Dekoration des Mittagstischs, Aufnahme von Bestellungen etc.
Ausbildung von Tina Schober
- Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit März 2013
Sportmanagement
Universität Innsbruck
Tourismus
BEST-Sabel
Märkte analysieren,Marketingprozesse gestalten;Managementprozesse & Kommunikationsprozesse gestalten;Projektarbeit,Tourist.Leist.am Markt beschaffen;Reisen organisieren,verkaufen; Fremdsprachen:Englisch, Spanisch, Italienisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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