Tobias Kamm
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Kamm
- Bis heute 10 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2014Power Service GmbH
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement
Hauptaufgabenbereich ist die Umsetzung und Sicherung der Komunikationsstandarts des Unternehmens. Dieses beinhaltet sowohl die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, als auch die Weiterentwicklung der Bestandsmitarbeiter. Genutzte Tools sind: Schulungen in Gruppen oder Side by Side Coachings mit anschließenden Feedbackgesprächen.
Anliegenermittlung und Lösungsfindung bei Beschwerdekunden enge Kooperation mit Märkten bzw. deren Entscheidungsträgern
Prüfung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen, durchführung von Totalschadensabwicklungen, telefonische Beratung am Kunden zwecks Fehlerbehebung, Bearbeitung von Klärfällen (Lösungsfindung bei überschrittenen Reparaturlaufzeiten)
telefonische Annahme von Reparaturaufträgen von Plus Garantie Kunden der MSH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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