Tobias Lay
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Lay
- 9 Jahre und 2 Monate, Juni 2015 - Juli 2024
Social Media Agent
Vodafone - Kabel Deutschland
Ich arbeite seit vielen Jahren als Kundenbetreuer und kümmere mich um Kundenanliegen im Bereich TV, Telefon und Internet. Mein Hauptziel ist es, Störungen in Hard- und Software zu erkennen und zu lösen. Mit meiner langjährigen Erfahrung und umfassenden technischen Kenntnissen finde ich Lösungen für komplexe Probleme und optimiere Prozesse. Die Zufriedenheit der Kunden steht dabei immer im Vordergrund, während ich eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen sicherstelle.
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2015
Mitarbeiter 2nd Level / Schwerpunktteam (SWT)
Vodafone - Kabel Deutschland
- 9 Monate, Dez. 2012 - Aug. 2013
Front office Agent
Vodafone - Kabel Deutschland
Ausbildung von Tobias Lay
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2008 - Dez. 2011
Informatik und IT-Management
BBI Halle Saale
Sprachen
Englisch
-
Deutsch
-
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