Tobias Walter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Walter
- Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2019
Technical Support Engineer
Wunschloesung.com
Customer Relations, Incident Managment
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2017
Technical Support Engineer
Demandware
Customer Relations, Incident Managment
- 3 Jahre und 4 Monate, März 2011 - Juni 2014
Customer Consultant
AGETO
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2011
Incident & Currency Management Agent
NCR Ungarn (www.ncr.com)
Provide multi- lingual support 7 days a week, 24 hours a day across multi vendor SST’s for a wide variety of SST network environmentsProviding an end-to-end solution for all of the customer’s needs within the SST Channel. Manage all reported incidents electronically or manually to closure. The Incident management Agent provides a single point of accountability and contact for operational and management concerns within the ATM network.The objective of my duty is to provide quality support with a high degree
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2007
Lead Technical Support
Enzyme Testing Labs (www.enzyme.org)
Overseeing and managing a multilingual technical support team working on different tasks/projects. Schedule and solve tasks such as translations in various European languages. Dealing directly with the costumer, to solve global support problems. Working on efficiency procedures related to costumer support as well as ISO 9001:2000 Certification.
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
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