Tobias Warnke

• Überprüfen und Reaktivieren gesperrter Jobs/Konten. • Untersuchung verdächtiger Jobangebote. • Überprüfung der Inhalte gesperrter Bewerber auf Richtlinieneinhaltung. • Unterstützung des deutschen Marktes über Zendesk und Indeed.

• Verbesserung der Algorithmus Qualität der Job Suchmaschine • Unterstützung der Märkte in Deutschland und der Schweiz

• Autoline Sales & Aftersales • Unterstützung von Apple IOS, SAP, Citrix, Mercedes-Benz Mobility • Lösen der Kundenanfragen mit E-Mail-Support, Anrufsupport und IT-Remote • CRM-Anwendungen

• Unterstützung des Kunden beim Wechsel in die Microsoft Cloud • Qualifizierung von Leads aus Marketingkampagnen als Verkaufschancen • Besprechungen zwischen Kunden und Spezialisten • Der Vertrieb von Microsoft Soft- und Hardware Produkten • Verwaltung von Lizenzverlängerungen mit Kunden und IT-Partnern • Verbesserung der Prozesse und Leistung des Kunden • Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Chat

• Unterstützung des deutschen, britischen und australischen Marktes • Verbesserung der Algorithmus Qualität der Job Suchmaschine • Ansprechpartner für Änderungen, Richtlinien und Verarbeitung • Besprechungen mit Indeed zur Algorithmus Qualität

• Coaching und Unterstützung neuer Mitarbeiter • Ansprechpartner für Änderungen, Richtlinien und Verarbeitung • Qualifizierung von Leads aus Marketingkampagnen als Verkaufschancen • Unterstützung des Kunden beim Account • Kommunikation mit dem Kunden per Telefon, E-Mail und Chat

• Protokollieren von Kontakte im Anrufprotokollierung System • Lösen von Kundenanfragen mit E-Mail- und Anruf Support und IT-Remote • Ticket Basierte Kunden Aktualisierungen • Lösen von Eskalationsprozeduren in definierten Zeitrahmen • Kommunikation mit dem Kunden per Telefon, E-Mail und Chat • Prozesse und Leistung des Kunden verbessern

• Bedienung von sieben Spritzgussautomaten • Produktion von Produkten für Mercedes Benz und andere Automobilhersteller • Inspektionen und Dokumententation der Produktion