Torsten Logemann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Logemann
- Bis heute 19 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2005
IT Freiberufler
Torsten Logemann
User Support, Windows 10, Office 2016, AD Benutzerverwaltung, Support Clients/Software, Applikationssupport, Kundenspezifische Software, Ticketsystem OTRS
- 10 Monate, Okt. 2020 - Juli 2021Emerson Automation Solutions | AVENTICS GmbH
Desk Site Support Engineer Service Delivery&Operations DE
Windows10, Office365, Teams, Ivanti Softwareverteilung, User Support Standort Laatzen, VOIP ezure/unitme, Cisco Jabber,Netzwerk, Hardware Dell, Drucker, Active Directory
Automic Enterprise Jop Scheduling; Mobile Device Management MobileIron,AD Benutzerverwaltung, Support Clients/Software, Applikationssupport,Kundenspezifische Software, Ticketsystem OTRS
Service Desk First Level Supporter Aufnahme und Behebung von Störungen/Problemen, AD Pflege, Einrichtung von Usern und Berechtigungsvergabe, Kennwörter, Hardware Bestellungen, Asset Pflege, Dokumentation von Supportticktes, Incident Management, Softwareverteilung, Administrationstätigkeiten, Clientmigration
- 1 Jahr, Juli 2018 - Juni 2019
CISCO 2nd Level Supporter/ Onsite Team Frankfurt
Commerzbank AG / Im Auftrag von BT Germany
CISCO Callmanager VOIP CISCO, Telefonie Rollouts,Service Requests, On Site Telefonie Support, End User Configuration, Installation Configuration Tests von Telefonie Harware & Software, Telefonie/ - und Video Conference Services, Configuration of Service Requests, Desk für Coba Frankfurt, 2nd Level Support, Aktiver Beitrag bei Incident und Problem Management, Konfiguration gemäß Spezifikationen und Templates, Analyse Checks Configuration und Trouble Shooting
- 1 Jahr, Juli 2017 - Juni 2018
2nd Level Supporter
CRIFBÜRGEL Hamburg
Support Clients/Software MS Windows 7,Professional MS Office 2010,SafeGuard Festpalttenverschlüsselung,Symantec,Firewall Client Juniper Client,Windows Secure Application Client,NB VPN Einwahl Citrix Client,Remote Support über TeamViewer und Dameware,Cisco Jabber,Software Verteilung Novell ZENWorks,Installation,Topix,Super Office,BAS, Admin AD,Ticketsystem OTRS,Inventarisierung GLPI,Backup Acronis,File/Print Server Windows 2012 InstallationPC und Notebooks ,Mobile Geräte Smartphones/Tablets,Drucker,HW-Umzüge
- 7 Jahre und 1 Monat, Juli 2010 - Juli 2017Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
System Administrator Citrix und Cisco Callmanager support in Eschborn
Windows Systemadministrator, User Verwaltung, Active Directory Pflege, ThirdLevel Citrixsupport, Serversupport, Unterstützung bei Projekten, BlackBerry Support, Tickettool Touchpaper, SAP NetWeaver Identity Management, Backup Software TSM, Printserver, XenApp, Helpdesk-Software Helpline
- 3 Monate, Mai 2010 - Juli 2010
Windows Systemadministration und Support in Weinheim
Freudenberg Forschungsdienste KG
Windows Systemadministration und Support - Selbständige Lösung von Standard-Problemen und -Störungen (First Level Support)
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2009 - März 2010
Windows Systemadministration und Support in Stuhr
Yacht Teccon a Randstad company
Windows Systemadministration und Support - Selbständige Lösung von Standard-Problemen und -Störungen (First Level Support) -Weitergabe von Problemen und Störungen an den zuständigen Spezialisten -Support für Arbeitsplatzsysteme (Hardware, Betriebssystem, Netzwerkanbindung) -Support für Arbeitsplatzperipherie (Drucker, Scanner, Plotter etc.) -Support für unternehmensweit definierte Standardsoftware -Installation von Standardsoftware in Abstimmung mit Systemengineer -Unterstützung bei Projekten
- 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2008
First und Second Level Supporter in Coburg
HUK Coburg Versicherungen
First und Second Level Support für Spezial- Software der HUK VisOffice 9.x,Betreuung von 800 Pilotusern,insgesamt 5000User im Aussendienst, Peregrine Service Center, Passwort OWA und Active Directory,Passwort Etoken Client,Cisco VPN Client Installation,SQL Server 2005 Installation,Windows2000,Windows XP,Windows Vista,Pflege des Handbuches(Wiki),PKI Client,
- 3 Monate, Nov. 2007 - Jan. 2008
Floorwalker und Taskforce
Rolls-Royce Deutschland Ltd & Co KG
Floorwalker und Taskforce für Hardware und Software Rollout
- 5 Monate, Juli 2007 - Nov. 2007
Local Supporter Hannover
Continental AG Deutschland
- 2 Monate, Sep. 2007 - Okt. 2007
Local Supporter in Bremen
Kraft Foods Deutschland
- 2 Monate, Juni 2007 - Juli 2007
XP Rollout in Niedersachsen
Paritätischer Niedersachsen e.V
XP Rollout von Dell Clients , TFT’s und Dell Notebooks
- 6 Monate, Jan. 2007 - Juni 2007
Clientmigration England und Irland
Thyssen Krupp Elevator
Clientmigration auf Windows XP in England und Irland
- 2 Monate, März 2007 - Apr. 2007
Local Supporter und Rechenzentrumumzug in Bremen
Arcelor Stahlwerke Bremen
- 1 Monat, Feb. 2007 - Feb. 2007
Local Supporter in Frankenthal
KSB AG Frankenthal
- 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2006
Rollout Bundesweit
Zurich Versicherung
Software und Hardware Rollout in Deutschland Windows XP Migration im Außendienst Datenbackup und Restore, Hardware Umbau, Installation von Druckern
Ausbildung von Torsten Logemann
- Bis heute
Realschule
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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