Ümüt Aktas
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ümüt Aktas
- Bis heute 3 Monate, seit März 2025
Fortbildung zum Informationssicherheitsbeauftragter ISO 27001
de-dsb
Folgende Zertifikate sollen erlangt werden. - Informationssicherheitsbeauftrager (bereits erworben) - IT-Grundschutzpraktiker - Business Continuity Manager Beauftragter (BCM) - ISO 27001 Lead Implementer - ISO 27001 Lead Auditor
- Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024
IT-Systems Specialist
VIACTIV Krankenkasse
1st und 2nd Level Support -Austausch defekter Hardware -Fehlerbehebung an Arbeitsplätzen ( Peripherie, Verkabelung ) - Überprüfen und Einlesen von Datenträgern - Dateiordner (Wiederherstellen von Ordnern) - Aufnahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketsystem (OTRS) - Installation und Einrichtung von Notebooks (Windows 11) -Medientechnik Fehlerbehebung
- 1 Jahr, Juni 2023 - Mai 2024
IT Specialist
KVNO Nordrhein
- 11 Monate, Juni 2022 - Apr. 2023
Handelsvertreter
Firma für Altbausanierung
Altbausanierung
- Betreuung des Eskalationspostfaches für die Auftragsübersetzung - Zeitnahe Bearbeitung der Eskalationen und Hilfestellung - Backoffice-Tätigkeiten zur Entstörung der im Ticketsystem gemeldeten Probleme - Unterstützung der Anwender in kundenindividuellen Applikationen (krankenkassenspezifische Software)- Anwenderbetreuung in der Standardsoftware (MS Windows 7/ 10 und MS Office) - Koordination externer Dienstleister bei der Umsetzung ihrer Aufgaben
- 9 Monate, März 2018 - Nov. 2018
IT-Servicetechniker
PCV Systemhaus GmbH & Co. KG
Installation, Wartung und Einrichtung von Windows-Netzwerken unter: Windows 7-10, Windows Server 2012, Windows Server 2016 - Medizinische Anwendungen in CGM MEDISTAR - Office Anwendungen( Microsoft Office 2010-2016 Produktlinie, Faxlösungen) - Peripherie(Laser- und Nadeldrucker, Kartenlesegeräte, Anbindung von medizinischen Geräten) - Vor Ort Betreuung von Kunden bei Hard- und Softwareproblemen - 1st und 2nd-Level Support am Telefon und per Fernwartung sowie Koordination der Störungsbeseitigung - u.a.
IT-Service und Support als IT-Service-Techniker
- 4 Monate, Juli 2017 - Okt. 2017
IT-Servicetechniker
Weiss IT-Solutions
2nd Level Support von Endgeräten (PCs, Notebooks, Workstations), zeitliche Planung und Durchführung von Hardwareaustausch, Hard- und Softwarediagnose, Fehlerbehebung Hard- und Software, Datenrettung und Datenwiederherstellung, Installation von Notebooks und PCs, Intensive Kundenbetreuung und Beratung, Durchführung von Garantieabwicklungen für Lenovo
- 2 Monate, Dez. 2016 - Jan. 2017
IT-Professional
S.I.T. AG
Inbetriebnahme von Cisco Routern
- 10 Monate, Feb. 2016 - Nov. 2016
IT-Professional
Robert Half International
Inbetriebnahme von Cisco Routern
- 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2015
1st- und 2nd-Level Support
tecops personal GmbH
Fehleranalyse und Behebung, per Email und am Telefon
Fehleranalyse und Behebung, per Email und am Telefon
- 4 Monate, Dez. 2012 - März 2013
First-Level-Support-Mitarbeiter
tecops personal GmbH
Fehleranalyse und Behebung, per Email und am Telefon
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2012
First-Level-Support-Mitarbeiter
HELPBYCOM European Help Desk Services GmbH
Fehleranalyse und Behebung, per Email und am Telefon E-Banking Support
- 7 Jahre und 4 Monate, Nov. 2000 - Feb. 2008
Netzwerk-Operator
Deutsche Telekom AG, T-Systems
Netzwerküberwachung Konfiguration und Inbetriebnahme von Cisco Routern und Switches
Sprachen
Deutsch
-
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