Patrick Poggensee
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Poggensee
- Support von ansitel Telefonanlagen - Verwaltung von Netzwerken und IT-Systemen - Installation und Konfiguration von ansitel Telefonanlagen per Fernzugriff und vor Ort
- 10 months, Jul 2017 - Apr 2018
Facility Manager
G&S Gebäude- und Sicherheitsservice GmbH
- Technische Betreuung und Pflege von zwei Objekten in Berlin Mitte - Organisation und Durchführung der täglichen Pflege in den allgemein zugänglichen Bereichen - regelmäßige Kontrollgänge und Gewährleistung der allgemeinen Sicherheit / der technischen Anlagen - Durchführung von Kleinreparaturen - Protokollierung der Zustände von beiden Objekten - Korrespondenz mit den Hausverwaltungen - Einschaltung und Koordination der notwendigen Einsätze von Fachbetrieben - Kontaktpflege mit den Bewohnern
- 3 months, Apr 2017 - Jun 2017
Finanzbuchhalter
S&W Personaldienstleistungen
- Buchhaltung und Mitgliederpflege in der Bundeszentrale einer politischen Partei - vorbereitende Buchhaltung, Auswertung von Spenden - Datenpflege und Korrespondenz von/mit Mitgliedern und Spendern
- Tel. Betreuung von Kunden für einen deutschlandweiten Stromanbieter - Datenpflege in SAP ISU und CRM - Sales
- 5 months, Jul 2016 - Nov 2016
Manager im Onlinehandel
Reton Toner
- Kontaktaufnahme und Korrespondenz mit Kunden - Verwaltung des betrieblichen Amazon-Accounts - Pflege des Angebots auf Amazon - Kontrolle der Rezensionen - Betreuung des betriebsinternen Servers
- 4 months, May 2014 - Aug 2014
Mitarbeiter im IT-Support
Convergys
- Tel. HelpDesk für Benutzer/Kunden von Produkten eines US-amerikanischen Hard- und Software-Herstellers - Fehlersuche- und behebung - Aufschaltung per Remote Desktop - Hilfestellung bei der Anwendung des Betriebssystems und Apps
- 4 months, Dec 2012 - Mar 2013
Mitarbeiter im IT-Support
SELLBYTEL Group
- Tel. IT HelpDesk für Großkunden eines deutschen Technik-Konzerns - Fehlersuche und -behebung in Firmennetzwerken - Anwendung des Active Directory und Remote Desktop
1. Projekt: - Tel. Beratung/HelpDesk von/für Kunden eines weltweiten Herstellers von Mobilgeräten - techn. Beratung zur Benutzung der Geräte - Datenpflege in SAP CRM --------------------------------------- 2. Projekt: - Tel. Betreuung von Kunden eines deutschen Kabeldienstanbieters - Datenpflege in SAP CRM - Anwendung des Cabelmasters - Sales und Aftersales
- 1 year and 3 months, Aug 2010 - Oct 2011
Kundenbetreuer
Avocis GmbH
- Tel. Betreuung und Beratung von Kunden für einen europaweiten Stromanbieter - Datenpflege in SAP ISU und CRM
- 3 years and 2 months, Jun 2007 - Jul 2010
Kundenbetreuer
Questico AG
- Betreuung von Stammkunden - Aufnahmme von Neukunden - Datenpflege in der betriebseigene CRM-Datenbank - Betruung des Marktes und Kunden in UK
- 5 years and 10 months, Aug 2001 - May 2007
Div. Tätigkeiten zum Berufseinstieg
Diverse Agenturen und Unternehmen
- Bürotätigkeiten (Telefonie, Korrespondenz) - Außendienst für ein deutsches Versicherungsunternehmen - Pflege von Grünanlagen - Auffüllen von Regalen in Supermärkten - Telefonische Kundenberatung / -betreuung - Outbound Marketing / Customer Retention für ein deutsches Telekommunikationsunternehmen
Ausbildung von Patrick Poggensee
- 3 months, Dec 2015 - Feb 2016
SAP Financial Accounting Consulting
Alfatraining
Planung, Abstimmung und Einrichtung eines SAP ERP Moduls für Finanzen auf individuelle Unternehmensprozesse
- 7 months, Feb 2015 - Aug 2015
Fachkraft in der Finanzbuchhaltung
CBW - Collage für berufliche Weiterbildung Berlin
Lohnbuchhaltung, Finanzbuchhaltung, SAP ERP / FI
- 6 months, Oct 2003 - Mar 2004
Bürokommunikation
itw Berlin
Schwerpunkte: - Kommunikationstraining - Office (Word, Excel, PowerPoint) - Grundlagen in IT und Webdesign - anschließendes Praktikum im FEZ Wuhlheide, Abteilung IT (3 Monate)
- 2 years and 11 months, Sep 1998 - Jul 2001
Duale Berufsausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation
CJD Berlin
- Berufsschule (Wirtschaft, Verwaltung, Rechnungswesen, Sozialkunde) - Praktika in den Verwaltungen von drei Betrieben
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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