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Ulf Kühnapfel

Gesellschafter, Geschäftsführer / Co-Founder, virtualQ

Stuttgart, Deutschland

Skills

Intelligentes Rückruf- & Termin Management
Performance Optimierung Kundenservice
Anwenderfreundliche Sprach-Automatisierung

Timeline

Professional experience for Ulf Kühnapfel

  • Current , since Nov 2014

    Geschäftsführer / Co-Founder

    virtualQ

    virtualQ wurde aus dem Anliegen heraus geboren, Warteschleifen im Kundenservice abzuschaffen. Die Tage von nerviger Warteschleifen-Musik und mühsamen Kundenservice sind gezählt. Wir haben uns als Marktführer im Intelligenten Rückruf- & Termin-Management mit einem umfangreichen Portfolio aus KI-gesteuerten Performance Algorithmen, virtuellen Assistenten und Sprach-Technologien (Voice AI) etabliert. Jeden Tag kommen wir bei virtualQ damit unserer Vision näher, eine Welt ohne Warten zu schaffen.

  • 11 months, Feb 2014 - Dec 2014

    Creative Designer

    Mercedes-Benz AG

    User Experience & Interface Design für Mercedes-Benz Fahrzeuge und mobile Applikationen

  • 4 years and 2 months, Jul 2010 - Aug 2014

    Brand & Design Consultant

    Gehnial

    Quick low-Budget Marketing, Advertising, Branding and CI Design as part-time freelancer

  • 7 months, Jul 2013 - Jan 2014

    Creative Designer

    Mercedes-Benz AG

    Interface and Interaction Design Mercedes-Benz passenger vehicles (employee assignment)

  • 2 years and 10 months, Apr 2011 - Jan 2014

    Creative Designer

    Mercedes-Benz Technology Group (damalige 100% Tochter von Mercedes-Benz)

    Brand-, Product-, Transportation- und UI/UX Design Projekte für Mercedes-Benz, Mercedes-Benz Style, Mercedes-Benz Accessoires, Mercedes-Benz Business Innovations, Smart und ein asiatisches Joint Venture mit Mercedes-Benz.

  • 4 months, Dec 2010 - Mar 2011

    Design Marketing Strategist

    Deutsche Telekom AG

    Bei Deutsche Telekom über Reutax AG

  • 4 months, Mar 2010 - Jun 2010

    Designer

    Kiska GmbH

    Diplomand

  • 4 months, Jun 2009 - Sep 2009

    Designer "Research & Strategie"

    KISKA GmbH

  • 6 months, Sep 2008 - Feb 2009

    Creative Designer

    Konzept Design München / AUDI Brand Group

    Verschiedene Produktdesign Projekte für die Quattro GmbH und für Audi Design. Ausarbeitung eines Transportation Design Projekt in Zusammenarbeit mit einer Fremdmarke. Einführung in Design Management und -Marketing. Empfehlung für das Förderprogramm "Student-Line Program" der Audi AG.

  • 1 month, Aug 2008 - Aug 2008

    Working Student Innovation Management

    Brainstore

    Innovationsmanagement, kreative Entwicklung und Evaluierung von Produkt- und Prozessentwicklungen.

  • 11 months, Oct 2005 - Aug 2006

    Designer

    Formula Student Racing Team Darmstadt

    Mitglied im Gründungsjahr des TU Darmstadt Racing Teams. Mitverantwortlich für das Rennwagendesign, Karosseriebau & -Management, Grafikdesign und Marketing. Teilnahme mit einem eigenen Rennwagen am internationalen Wettbewerb Formula Student im August 2006.

  • 2 months, Feb 2006 - Mar 2006

    Design Assistent

    Studio SYN (ehem. Klüber Design)

    Produktdesign, Modellbau, Präsentationsaufbereitung, Büroorganisation

  • 2 months, Aug 2005 - Sep 2005

    Design Assistent

    Studio SYN (ehem. Klüber Design)

    Produktdesign, Modellbau, Präsentationsaufbereitung, Büroorganisation

  • 2 months, Jan 2005 - Feb 2005

    Industrial Designer

    formsprache

  • 5 months, Aug 2004 - Dec 2004

    Freiwilliger Ökologischer Dienst in Peru

    One World Working / Lateinamerika

Educational background for Ulf Kühnapfel

  • 2006 - 2010

    Industrial Design

    "University Of Applied Sciences" Joanneum Graz

  • 2005 - 2006

    Industrial Design

    "University Of Applied Sciences" Darmstadt

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

  • French

    Basic

Wants

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Service- und Contact Center Verantwortliche auf der Suche nach Innovationen
Top-Notch Coder und Entwickler
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