Ulrich Greb
Angestellt, Realtime Collaboration Admin, Amadeus Data Processing GmbH
Erding, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ulrich Greb
Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016
Realtime Collaboration Admin
Amadeus Data Processing GmbHPlanung, Aufbau und Administration von Cloud based Realtime Collaboration Services für ein weltweites Unternehmen mit über 15.000 Mitarbeitern. Erfahrungen im Bereich IBM Sametime, sowie Cisco Jabber und Webex als auch Microsoft Skype for Business. Zu den Aufgaben gehört die Planund der Infrastruktur, die Projektgebundene Implementierung sowie der Level 3 Support als auch die Ausbildung von L1 und L2 Support.
Verantwortlicher für die Infrastruktur des weltweit genutzten Mobile Device Systems basierend auf Mobile Iron und Microsoft Exchange mit über 5000 Geräten primär im iOS Bereich.
Angefangen mit 200 Usern und 1 BES. Im Oktober 2009 über 1400 User, Multi Domain BES.
2002 - 2006
Service Delivery Reporting
Amadeus Data Processing
Reporting von Service und System Verfügbarkeiten sowie spezielle Kundenreports. Vorwiegend erstellt mit Crystal Reports im BO XI Umfeld. U.a. auch Administration vom BO XI Enterprise System.
1994 - 2002
Senior Customer Service Specialist im Backoffice
Amadeus Data Processing
Schichteinteilungen fuer das technische Helpdesk sowie spezielle Kundenbetreuung.
1989 - 1994
Customer Service Specialist & Shiftleader
Amadeus Data Processing
2nd level technisches Helpdesk. 1992 Beförderung zum Schichtleiter.
2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1986 - Juni 1989
Operator
GdF Wüstenrot
1 Jahr und 3 Monate, Juli 1985 - Sep. 1986
Stabsdienst S1 - Personalwesen
Wehrdienst im Panzerbataillon 204 Ahlen/Westf.
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1982 - Juni 1985
Ausbildung
Dewitz KG
Ausbildung zum Kaufmann im Groß- und Außenhandel im Sanitär und Heizungsbereich
Ausbildung von Ulrich Greb
6 Jahre und 7 Monate, 1976 - Juli 1982
Realschule Heessen
1972 - 1976
Grundschule
Kappenbuschschule Heessen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend