Dipl.-Ing. Ulrich Melles

Die Linde Mission "Making Our World More Productive" mit Leben erfüllen - Entwicklung der Kontinuierlichen Prozessbesserung als essentiellen Teil der Unternehmenskultur.

Leitung von Projekten zu Effizienzsteigerung und Restrukturierung in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Supply Chain, internes Consulting

Dokumentation der Anforderungen an das globale SAP Template für Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung Planung und Umsetzung Business-Cut-Over auf das neue SAP-System im Pilotland Schweiz Definition des Umfangs des Retro-Fits für das vorige Release des globalen Templates in Zusammenarbeit mit den Functional Consultants (IT) und den lokalen Anwendern in Australien Beratungen mit SAP zur Entwicklung des Prototypen für die nächste Template-Generation

Koordination der lokalen Process-Owner bei der Umsetzung von Prozessverbesserungen in Vertrieb und Kundenbetreuung, Verantwortlich für die Erarbeitung der lokalen Anforderungen an die Weiterentwicklung des globalen SAP-Templates für die D.A.CH. - Länder, Regionaler Process-Owner für die Prozesse OTC und CRM, Coachen der Projektleiter für die Umsetzung lokaler Prozessanpassungen, Wissenstransfer zu den globalen Prozessen und der Systemfunktionalität für die Vertriebsstellen und den E-Channel

Koordination des globalen Teams der regionalen Process-Owner und deren Aktivitäten zur Sicherstellung der Prozessharmonisierung und -optimierung im Rahmen des globalen Programms zur Entwicklung einer High Performance Organisation, Erstellung eines global anwendbaren Konzepts zur Behandlung von Kundenanliegen, Prozessreviews in ausgewählten Landesgesellschaften, wie USA, Canada, China, Chile, Rumänien u.a.

Standardisierung und Verbesserung der Prozesse in Vertrieb und Marketing im Rahmen des globalen Programms zur Entwicklung einer High Performance Organisation, Anleitung mehrerer Teams bei der Entwicklung und Umsetzung, Prozessreviews in allen wichtigen kontinentalen west- und nordeuropäischen Ländern, Empfehlungen zur Prozessverbesserung und Nachhalten der Umsetzung

Einführung eines Kundenbeziehungsmanagements unter Einbeziehung verschiedener Funktionen und Abteilungen basierend auf Verbesserung von Geschäftsabläufen und unterstützenden Systemen

Führung des Außen- und Innendienstes für die direkt betreuten Kunden, Persönliche Betreuung und Akquisition von Schlüsselkunden

Direkte Zuarbeit für die Geschäftsleitung für Sicherung und Ausbau des lokalen Joint Ventures

Beratungsverkauf und Kundenbetreuung sowie Projektierung und Projektabwicklung mit den Schwerpunkten Umwelt- und Lebensmitteltechnologie

Process Engineering