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Dipl.-Ing. Ulrich Walter

Ehrenamt, Im Ehrenamt, Bundesanstalt THW Essen
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertriebsleitung
Begeisterungsfähigkeit
Motivation
Führung
Prozesse
IT
Effizienzsteigerung
Führungserfahrung
Personalführung
Servicekonzepte
IT Servicemanagment
ITIL
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Methodenkompetenz
Erwachsenbildung
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Blended Learning Konzepte
Call Center

Werdegang

Berufserfahrung von Ulrich Walter

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2019

    Im Ehrenamt

    Bundesanstalt THW Essen

    THW Essen Stiftung Lebenslinien e.V.

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2018

    Leiter Konzeption Training Bereitstellung und Problembehebung

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • 11 Monate, Feb. 2017 - Dez. 2017

    Leiter Trainingsdesign

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

  • 11 Monate, März 2016 - Jan. 2017

    Professional DTKS Training

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2013 - März 2016

    Leiter Contact Center, Auftragsmanagment

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

    Ich leite ein Contact Center der DTKS GmbH. In unserem Aufgabenbereich sind wir zum einen für spezifische Lösungen der DTKS Geschäftskunden verantwortlich. Aus unserem Contact Center treiben wir ausserdem den Aufbau des First Level Support IT innerhalb der DTKS.

  • 5 Jahre und 2 Monate, Mai 2008 - Juni 2013

    Leiter Kompetenzcenter, Komplexe Business Produkte

    Deutsche Telekom Kunden Service GmbH

  • 3 Jahre und 4 Monate, 2005 - Apr. 2008

    Leiter Vertrieb und Kundenbetreuung Geschäftskunden West

    Deutsche Telekom Kunden Service GmbH

  • 2003 - 2005

    Leiter Informations und Prozessmanagement, Strategisches Projektmanagement IT

    Deutsche Telekom AG
  • 1996 - 2003

    Leiter Vertrieb Mittelstand Region Essen und Bochum

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Ulrich Walter

  • 1981 - 1988

    Elektrotechnik, Nachrichtentechnik

    Fachhochschule Paderborn

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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