Urs Krause
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Urs Krause
- Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2018
Training Consultant
MATRIXX
• Durchführung technischer Trainings für Partner und Kunden weltweit, sowie neue Kolleginnen/Kollegen (vor Ort oder webbasiert) • Erstellung und Qualitätssicherung von Schulungsunterlagen • Akkreditiert als MATRIXX Certified Operations Specialist, MATRIXX Certified Installation Specialist • Konsequent positives Trainingsfeedback • Kompetenzerweiterung von Partnern durch Produkttraining/Akkreditierung • Beförderung zum "Senior Trainer" mit Verantwortung für Qualitätssicherung von Schulungsunterlagen
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2017 - Okt. 2018
Technical Training Manager
Blackberry
• Planung, Koordination und Durchführung technischer Trainings auf englisch und deutsch für Channel Partner (Distributoren, Partner und Carrier) in EMEA • Vertriebstraining für (Pre-)Sales • Erfolgreich akkreditiert in BlackBerry Enterprise Produkten innerhalb von fünf Monaten (Unified Endpoint Management, Enterprise File Synch and Sharing, Crisis Communication) • Konsequent positives Trainingsfeedback (durchschnittlich 98%) • Beitrag zur Umsatzsteigerung durch erfolgreiches Training neuer Partner
- 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2017
Weiterbildung
selbständig
Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung in folgenden Bereichen: - Datenschutz (GDPR / EU-Datenschutz-Grundverordnung) - CompTIA Security+ - Online Training Facilitator (COLF) - Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE): Cloud Platform and Infrastructure
- 4 Jahre und 1 Monat, Mai 2013 - Mai 2017
Training Manager
iPass
• Planung und Durchführung technischer Trainings auf englisch/deutsch für Partner, Kunden und neue Kolleginnen/Kollegen • Kunden- und Partner-Onboarding mit den Professional Services Teams in EMEA und USA • Erstellung von Schulungsunterlagen für Endanwender, Support Mitarbeiter und Systemadministratoren • Umsetzung von "Best practices" für Onboarding und Proof of Concepts • Entwicklung neuer Formate für Schulungsunterlagen inkl. Videos für Endanwender • Konsequent positives Trainingsfeedback
- 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2011 - Apr. 2013
Direktor / IT Learning Consultant
UK IT Services Inc Ltd
Spezialsiert auf IT Infrastruktur und Microsoft-Produkte und -Technologie. Dienstangebot umfasst: Analyse des Trainingsbedarfs, Anpassung des Trainingsinhalts an Kundenbedürfnisse, Übersetzung, Durchführung des Trainings nach Wunsch: Klassenzimmer, 1-to-1, WebEx, Bootcamp, IT-Lehrlingsbetreuung, Prüfungsvorbereitung
- 1 Jahr, Aug. 2010 - Juli 2011
IT Leiter
Phruit Ltd
Aufgaben: - Verwaltung des kostenbewussten IT Dienstes mit Budgetverantwortung von £250.000 - Übernahme und Durchführung des Level 3 Supports - Analyse und Restrukturierung der IT Abteilung und Infrastruktur zur Optimierung des Serviceangebots - Personalentwicklung und IT Training der Mitarbeiter im Zusammenhang mit Geschäftsanforderungen und Neuerungen im IT Bereich
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2010
Technical Trainer
QA/Xpertise
Zertifizierter Microsoft Trainer - Planung und Durchführung von Trainings für folgende Produkte und Technologien: Windows XP/7, Server 2003/2008/R2, Active Directory, SharePoint Technologies 2003/2007
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2004 - Aug. 2006
Learning Consultant
Symantec/Veritas/KVS
Planung und Durchführung von Trainings und Beratung bezüglich folgender Produkte: - Enterprise Vault - Backup Exec - Ghost Solution Suite - Sygate
- 11 Monate, Juni 2003 - Apr. 2004
Support Engineer
Mercury Interactive
1st Level und 2nd Level Support via E-Mail, Telefon und WebEx für folgende Test-Software: - Win Runner - Quick Test Professional
- 3 Monate, Jan. 2003 - März 2003
IT Trainer
selbstständig
Anwender-Schulung für Office 2000 für deutsche und englische Kunden
- 7 Monate, März 2002 - Sep. 2002
Consultant
Clartias Deutschland
CRM Systemauswahl; Design, Implementierung und Administration
- 2 Jahre und 3 Monate, Juni 1999 - Aug. 2001
Stagehand
Centralstation Kultur GmbH
Auf- und Abbau von Sound und Light für öffentliche Veranstaltungen und Corporate Events
Ausbildung von Urs Krause
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 2002
Informatik
FH Darmstadt
Telekommunikation und Prozessdatenverarbeitung
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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