Ursula Gurana
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ursula Gurana
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021
Milkmaid & Farm Hand
La Lobbia (dairy sheep farm)
Milking sheep, feeding & stable duties, fencing, raking hay
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021
Segretaria (hourly base)
Cassa Assicurazione Bestiame Bovino (CABB) Acquarossa
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021
Segretaria (hourly base)
Patriziato di Castro
- Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2021
Back Office Coordinator 30%
Hapimag Resort Ascona
Comunications Coordinater: responsible for the comunication inside the Resort.
- Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2020
Head Cashier (hourly base)
Amici del Nara SA
- 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2017 - Jan. 2021
Back Office Coordinator 60%
Hapimag Resort Ascona
Daily and monthly resort accounting, communication inside the Resort respecting corporate identity and design standards (flyers, pamphlets, weekly programme in 4 languages, feeds for the TV information channel, Facebook and the Resort App), creating children's entertainment, responses on holiday feedback platforms, written complaint handling, staff scheduling, assisting the Resort Manager with any administrational task, helping out at the reception.
- 5 Monate, Nov. 2019 - März 2020
Head Cashier (winter season)
Amici del Nara SA
- 9 Monate, März 2019 - Nov. 2019
Gestrice Rustici (summer season)
Gruppo Proprietari Rustici Nara
organizing arrivals and departures, maintenance and cleaning plus customer service for holiday mountain cottages
- 5 Monate, Nov. 2018 - März 2019
Head Cashier (winter season)
Amici del Nara SA
Head Cashier at the cablecar station of a mountain ski resort
- 9 Monate, März 2018 - Nov. 2018
Gestrice Rustici (summer season)
Gruppo Proprietari Rustici Nara
organizing arrivals and departures, maintenance and cleaning plus customer service for holiday mountain cottages
- 4 Monate, Dez. 2017 - März 2018
Cashier (winter season)
Amici del Nara SA
Cashier at the cable car station of a winter holiday resort
- 9 Monate, März 2017 - Nov. 2017
Gestrice Rustici (summer season)
Gruppo Proprietari Rustici Nara
organizing arrivals and departures, maintenance and cleaning plus customer service for holiday mountain cottages
- 11 Monate, Feb. 2016 - Dez. 2016
Assistant Resort Manager
Hapimag Resort Ascona
Substituting the Resort Manager in all matters, while she spends the season helping out at our Resort in Bodrum, Turkey.
- 9 Monate, März 2016 - Nov. 2016
Gestrice Rustici (summer season)
Gruppo Proprietari Rustici Nara
organizing arrivals and departures, maintenance and cleaning plus customer service for holiday mountain cottages
- 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2013 - Feb. 2016
Dispatch & Support Center Agent
Hapimag AG
- 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2013
Service Point Agent
Hapimag AG
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2011 - Aug. 2012
Travel(l)er
World
Round the world trip through: USA. Ecuador, Peru, Bolivia, New Zealand, Australia, Thailand, Cambodia, Laos, Malaysia, Singapore, New Caledonia and Japan.
- 7 Monate, Nov. 2010 - Mai 2011
Receptionist
Best Western Hotel Krone
- 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2008 - Nov. 2010
Front Office Manager
Ameron Hotel Flora
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2005 - Apr. 2008
Front Office Manager
Grand Hotel National Luzern, Switzerland
in charge of: 7 employees (day & night shifts); yield & revenue management; setting up 5* standards; TO contracting; restructuring the room rates considering rate parity; increasing guest satisfaction; increasing average room rates & occupancy; main contact for guests & suppliers
Ausbildung von Ursula Gurana
- Bis heute
Hotel Management
BMIHMS Blue Mountains International Hotel Management School in Leura Australia
Rooms Division
Hotel Management
IHTTI International hotel & Tourism Training Institute in Neuchatel Switzerland,
Food & Beverage
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Gut
Italienisch
Fließend
Spanisch
Gut
Japanisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
Arabisch
Grundlagen
Latin
-
Hindi
-
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