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Ursula Wilhelm

Selbstständig, Dozentin Coach, BIB Augsburg gGmbH
Augsburg, Germany

Skills

Personalmanagement
Coaching
Erwachsenenbildung
Ausbilderin
Führungskräfteentwicklung
Mitarbeiterqualifizierungen
Organsationsentwicklung
Teamentwicklung
Durchführung von Schulungsmaßnahmen
Qualitätsmanagement
Auditor ISO zertifiziert
Changemanagement
Kunden und Mitarbeiter Zufriedenheitsanalysen
Schadenmanagement
Organisationsentwicklung
Mediation
Schaden
Führungserfahrung
Zuverlässigkeit
Konfliktmanagement
Empathie
Lernbereitschaft
EFQM
Personal Coaching
Bewerbungstraining
Führung
Risikomanagement
Kommunikation
Marketing
Personalbeschaffung
Personalplanung
MS Office
Moderation
Verkaufstraining
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Kontaktfreudigkeit
Selbstmanagement
Kundenorientierung
Freundlichkeit

Timeline

Professional experience for Ursula Wilhelm

  • Current 9 years and 8 months, since Dec 2015

    Dozentin Coach

    BIB Augsburg gGmbH
  • Current 9 years and 9 months, since Nov 2015

    Dozentin Coach

    BIB Augsburg gGmbH

    Erwachsenenbildung, Coaching, Bewerbungstraining

  • 17 years, Jan 1998 - Dec 2014

    Zertifizierte Auditorin ISO

    HypoVereinsbank – UniCredit - Deutschland

    Durchführung von Audits

  • 37 years and 9 months, Apr 1977 - Dec 2014

    Bankkauffrau

    HypoVereinsbank – UniCredit - Deutschland

    Personalplanung, Personalentwicklung, Strategische Personalmaßnahmen, Mitarbeiter Qualifizierung , Organsiationsberatungen, Qualitätsmanagement gem. ISO und EFQM, Ausbilderin Schadensfallmanagement, Betrugsfallbearbeitung, Riskomanagement gem. Basel II, Auswertung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsanalysen, Moderation bei der Maßnahmenfindung und Maßnahmennachhaltung in den jeweiligen Teams im Raum Bayern Führungskraft (5 - 30 PE) im Vertriebs- und Backofficebereich,

  • 3 years and 8 months, Aug 1973 - Mar 1977

    PKA

    Hubertus Apotheke Neusäß

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