Ute Hagen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ute Hagen
- Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2023
Inhaberin Couch und Kräuter - Psychologische Beratung
Couch und Kräuter
Psychologische Beratung; Krisen-Coach; Kräuterkunde; Burn-Out-Prävention; Waldbaden; Bach-Blüten-Anwendungen; Autogenes Training; Anwendungen aus der Atemtherapie; Dorn-Breuß-Anwendung; Workshops
- 2 Monate, Mai 2020 - Juni 2020
Sachbearbeiterin
ACW Dieter Roth e.K.
Sachbearbeiterin SHUK / Kranken
- 3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2016 - Mai 2020
Redakteurin der internen Wissensdatenbank
ERGO Direkt AG
- 5 Jahre und 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2020
Sachbearbeiterin Schaden technische Versicherungen
ERGO Direkt AG
Aufbau, Pflege und Erweiterung von Controlling-Prozessen zur Überwachung der Einhaltung von Durchlaufzeiten und Servicequalitäten; Prozessoptimierung; Interne Schnittstelle zu IT und Rechtsabteilung; Anlage, Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen im Rahmen Inhouse-Schadenmanagement; Kundenbetreuung; Rechnungsprüfung; Beschwerde- und Eskalationsmanagement; Aufbau und Betreuung von Reparatur-Dienstleistern u.a. hinsichtlich Schnittstellenanbindung und Klärung bei technischen Schwierigkeiten
- 6 Jahre, März 2009 - Feb. 2015
Kundenberaterin im Direktvertrieb
ERGO Direkt AG
Kundenbetreuung und -beratung; Direktvertrieb; Beschwerdemanagement; Reklamationsbearbeitung
- 1999 - 2009
Familienmanagerin
Hagen Familie
Empathisches Führen; Terminmanagement; Einkauf mit Generalvollmacht; 1 : 1 Betreuung; Praxisanleitung; Einschätzung medizinischer Notfälle im Bereich Pädiatrie; Köchin; Pädagogin; Alltagsgestalterin; Herzblut-Mama
- 9 Monate, Nov. 1998 - Juli 1999ARNDT Sicherheit und Service GmbH & Co. KG
Kaufmännische Sachbearbeiterin
Personaleinsatzplanung; Administration; Sachbearbeitung
- 1995 - 1998
Familienmanagerin
Hagen Familie
Empathisches Führen; Terminmanagement; Einkauf mit Generalvollmacht; 1 : 1 Betreuung; Praxisanleitung; Einschätzung medizinischer Notfälle im Bereich Pädiatrie; Köchin; Pädagogin; Alltagsgestalterin; Herzblut-Mama
- 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 1991 - Feb. 1995
Vertretung der Geschäftsführung
lutz & lock GmbH
ständige Vertretung der Geschäftsführung in allen Entscheidungsfragen; Personalführung; Personalmanagement; Aufbau, Einführung und Implementierung der Lohnbuchhaltung im eigenen Haus; PR und Öffentlichkeitsarbeit; Aufbau und Einführung von Controllingprozessen; Einkauf aller aktivierungspflichtigen Wirtschaftsgüter; Großkundenbetreuung; Reporting und Meldewesen an alle Behörden
- 6 Monate, Juli 1991 - Dez. 1991
Assistentin der Marketingleitung
Carrera Toys
Administration, Büroorganisation, Öffentlichkeitsarbeit
Aufbau und Führung einer VIP-Kundendatei; Verwaltung und Ausgabe von Marketing-Präsenten, Mitarbeit bei der Planung und Gestaltung des Großevents „Weltspartag“; Büroorganisation; Öffentlichkeitsarbeit
Ausbildung von Ute Hagen
- 8 Monate, Okt. 2020 - Mai 2021
Psychologie
Isolde Richter Fachschule
- 2017 - 2018
Heilpflanzenschule Millefolia
- 2006 - 2008
Gesundheitsamt Nürnberg
- 1992 - 1993
IHK Nürnberg
- 1986 - 1989
IHK Nürnberg
- 1982 - 1984
Berufsfachschule für Kosmetikerinnen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Latein
-
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